Neue Lage bei Comnet?

Um 19:08 habe ich folgendes Mail von Georg Kraus bekommen:

Sehr geehrte Damen und Herren, ich sehe mich persönlich in der Verantwortung für das Dilemma, das Ihr nicht mehr funktionierender Festnetz-Anschluß Ihnen nun bereitet,
denn ich hatte veranlaßt, daß die Anschlüsse in der letzten Nacht abgestellt
wurden. Es ging tatsächlich nicht anders.

Die Geschäftsleitung unserer Partnerfirma, der Comnet Calling Card GmbH, ist nun bereit, aktiv zu helfen. Dieses Unternehmen verkauft seit 3 Jahren Telefonkarten - rein technisch gesehen ist das nur eine andere Art und Weise des Verbindungsaufbaues und des Abrechnens von Telefonaten.

Herr Büsing, der Geschäftsführer der Comnet Calling Card GmbH, hat seine Verbindungen in der Carrier-Branche genutzt und bietet an, Ihren Preselection- und/oder Call-by-Call Anschluß sehr kurzfristig - für die Call-by-Call Nutzung bis zum 31.8. wieder zum Laufen zu bringen. Und zwar zu exakt denselben Tarifen und Bedingungen, wie sie Ihren Vertrag ursprünglich mit uns abgeschlossen haben.
Er wird Sie per Email anschreiben und parallel ist wohl bereits ein Brief-Mailing
in Vorbereitung.

Meine Empfehlung - falls Sie auf diese noch Wert legen: Geben Sie Ihr Einverständnis für eine Aktivierung. Wir müssen dazu Ihre Kunden-Stammdaten an unsere Partner übergeben. Das können wir nur mit Ihrem Einverständnis. Dazu reicht zunächst eine
kurze Rück-Email an Herrn Büsing mit Ihrer
Einverständnis-Erklärung. Die schriftliche
Form wird dann per Post/Rückfax abgewickelt.

Es wäre mir sehr lieb gewesen, Ihnen - und uns - diesen ganzen Ärger ersparen zu können. Aber ich darf daran erinnern, daß wir in den 10 Jahren unseres Bestehens noch nie eine derartige Situation oder Panne hatten.

Sie können mir Ihr Einverständnis auch gern direkt per Email zurücksenden. Ich leite diese dann entsprechend weiter an Herrn Büsing. Sollten Sie Ihr Vertrauen in die Comnet und speziell in meine Person verloren haben, so kann ich das logisch nachvollziehen
und bedauere dies zutiefst.


Mit freundlichem Gruss
Georg Kraus
Geschäftsführer

Dass es weiter geht, nur mit einem anderen Betreiber.

Ein Herr Büsing mailte mir:
Sehr geehrte Damen und Herren, sicher wissen Sie längst, daß unser Partner-Unternehmen, die Comnet Communication & Networking GmbH, aufgrund ihrer Probleme den Preselection-Service gestern Nacht abgestellt hat.

Wir möchten Ihnen, soweit uns dies möglich ist, unsere Hilfe anbieten.
Wir konnten mit einem unserer Carrier eine Lösung erarbeiten:

Sofern Sie sich per Rück-Email ausdrücklich damit einverstanden erklären,
können wir bei der Comnet Communication & Networking GmbH kurzfristig Ihre Kunden-Stammdaten anfordern und Sie neu preselecten. Die Tarife und sämtliche Konditionen blieben erhalten. Sie hätten sehr schnell schon die Möglichkeit, die Call-by-Call Nummer vorzuwählen, die Dauerhafte Voreinstellung (Preselection) bei der Deutschen Telekom können wir sofort einleiten. Die erneut anfallenden Umstellungsgebühren in Höhe von 5,11 EUR wird die Comnet Communication & Networking GmbH übernehmen; das konnten wir
zuvor klären.

Falls Sie dies wünschen, schicken Sie uns bitte diese Email schnellstmöglich zurück - wir kümmern uns dann um schnellstmögliche Abwicklung.
Parallel werden wir Ihnen dann natürlich noch schriftliche Unterlagen zukommen lassen.
Also: Wenn Sie einverstanden sind: Antworten Sie per Email.

Verstehen Sie mein Schreiben bitte als Angebot zur schnellen Hilfe.

Mit freundlichem Gruss
Matthias Büsing
Geschäftsführer

-----------------­----------­------------------------
Comnet Calling Card GmbH
Am Seeufer 154 - 40880 Ratingen, Germany
http://www.CallingCardShop.de

Benutzer franki* schrieb:

Was ist daran neu?

Hm, ich finde die Vorgehensweise mehr als merkwürdig. Die Comnet-CC hat also einen Carrier gefunden über den man die gleichen Preise erreichen kann. Wieso nutzt nicht einfach die Comnet-CN diesen Carrier?

Ist das doch nur einen Schachzug, sich zu entschulden?

Ciao
Tim

Benutzer handytim schrieb:

Hier werden doch einfach nur Kunden verkauft. Sonst nix.

Hm, ich finde die Vorgehensweise mehr als merkwürdig. Die Comnet-CC hat also einen Carrier gefunden über den man die gleichen Preise erreichen kann. Wieso nutzt nicht einfach die Comnet-CN diesen Carrier?

Ist das doch nur einen Schachzug, sich zu entschulden?

Schon erstaunlich, wie kritisch 1 Panne in 10 Jahren kommentiert wird.

Benutzer Nato schrieb:

Naja, eine Panne ist das wohl nicht.

Findest Du es nicht auch komisch, dass die 'Schwesterfirma' Comnet CallingCard GmbH plötzlich mit einem anderen Carrier die gleichen Konditionen aushandeln kann? Wieso kann die Comnet GmbH nicht gleich mit dem neuen Carrier verhandeln? Also irgendwas (Schulden, nicht bezahlte Leistungen gegenüber MCI, ...) wird verschwiegen...

Ciao
Tim

Benutzer handytim schrieb:

1)
wurde schon in einem anderen Thread geklärt das die MCI der Comnet das Messer auf die Brust gesetzt hat...!!!

2)
Die CCN ist/war eine GmbH und steht daher nur beschränkt in Haftung. Den Rest kann sich MCI abschminken. Pech für die MCI wenn diese nicht kompromiss bereit sind

3)
kann die CCC die Leitungen nutzen von wem sie will. Das war zB früher die CCN. Da es die CCN nicht mehr gibt geht die CCC einfach zu einem anderen Carrier. So einfach ist.

4)
Werden die 'neuen' Kunden dann eben nicht per prepaid sondern per postpaid (auf Rechnung) abgerechnet und das ist im Prinzip eben auch Preselection

so einfach ist das...

gruss

joe

Benutzer joe P. schrieb:

Bisher habe ich nur diese Sicht der Dinge Seitens der Comnet gelesen

Ob GmbH oder nicht ist egal. Wenn jemand ein der heutigen Zeit einer GmbH in größerem Umfang etwas "vostreckt" was also für die GmbH eine "Verbindlichkeit" darstellt, hält er sich an die Gesellschafter, die persönlich für den Kredit/Warenlieferung haften müssen.
Blöd sind die Lieferanten auch nicht und geben sich nur mit dem Stammkkapital/Einlagen der GmbH ab :)

Wenn ich als Gesellschafter der GmbH nichts mehr nachschießen will/kann, also keine Kapitalerhöhung durchführen will/möchte, dann bleibt bei einer Überschuldung nur die Insolvenz.

Benutzer Nato schrieb:

Naja, eine Panne ist das wohl nicht. Findest Du es nicht auch komisch, dass die "Schwesterfirma" Comnet CallingCard GmbH plötzlich mit einem anderen Carrier die gleichen Konditionen aushandeln kann? Wieso kann die Comnet GmbH nicht gleich mit dem neuen Carrier verhandeln? Also irgendwas (Schulden, nicht bezahlte Leistungen gegenüber MCI, ...) wird verschwiegen...

Da versucht man offensichtlich einem ehemaligem Werbepartner - für den man schon mal den einen oder anderen für ihn unangenehmen Forumsbeitrag löschte - noch einen Gefallen zu tun.

Stattdessen sollte hier doch lieber mal kritischer und hintergründiger Journalismus betrieben werden.

Benutzer Nato schrieb:

Naja, eine Panne ist das wohl nicht.

Findest Du es nicht auch komisch, dass die "Schwesterfirma" Comnet CallingCard GmbH plötzlich mit einem anderen Carrier die gleichen Konditionen aushandeln kann? Wieso kann die Comnet GmbH nicht gleich mit dem neuen Carrier verhandeln? Also irgendwas (Schulden, nicht bezahlte Leistungen gegenüber MCI, ...) wird verschwiegen...

Ciao
Tim

Benutzer handytim schrieb:

Hallo !
Kann ich im Prinzip nicht kommentieren, da ich die Interna nicht kenne.
Nur so viel: Wäre z.B jüngst Mobilcom mit ähnlichen Schlagzeilen ins Gerede gekommen, hätte ich auch gedacht, a ja, da haben die schon wieder mal Mist gemacht.
Aber bei einer Firma mit 1 Panne in 10 Jahren vorab gleich das kriminellste zu vermuten, ist vielleicht Forumsstil, hat aber nichts mit realistischer Betrachtung zu tun.
Und selbst wenn : dann ist halt 1 Fehler in 10 Jahren passiert, andere Unternehmen würden sich über diesen Quotienten freuen.
So war mein Posting zu verstehen.

Gruß Nato

Benutzer Nato schrieb:

Na ja, so ein kleines Statement von GKr wäre schon gut, frei dem Motto 'Ich habe viel zu tun und melde mich am xx.yy. hier wieder'. Wir vermissen ihn doch irgendwie!
Und am interessantesten wäre ja, ob der Footer bliebe ;-)): Alles wird gut in der TK, oder so ähnlich (habs schon vergessen).

Aber Spass beiseite: Das ist m.E. kein Fehler, sondern schlicht Schiffbruch, was er da erleidet. Offensichtlich hat das Unternehmen irgendwas falsch gemacht, z.B. zuviel Vertauen in andere Geschäftspartner entwickelt. Aber wir können hier derzeit nur Vermutungen anstellen...

Ciao
AnnaB

Benutzer AnnaB schrieb:

Ich glaube nicht, dass GKr hier die Einzelheiten diskutieren wird (ist ja sein Recht). Daß er jetzt viel zu tun hat, und daß es ihm/seinem Unternehmen momentan schlecht geht, kann ich auch annehmen.
Es sollte aber von ihm oder Herrn Büsing doch möglich sein zu sagen: OK, beruhigt Euch, CCC macht mit Sicherheit weiter. Oder: vertelefoniert bitte Euer Geld schneller, weil wir selber nicht wissen, wie es bald aussieht.

Das wäre fair.