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Und was ist mit Prepaid ?


21.03.2005 10:21 - Gestartet von telefonyogi
Hallo zusammen,
ist ja schön, daß Vertragskunden den Verbrauch ihrer Inklusivminuten erfahren können...

Noch wichtiger wäre es aber, daß auch diejenigen, die die höchsten Minutenpreise bezahlen, endlich mal erfahren, wann sie wie ihr Guthaben verbraten haben sollen. Ich hatte schon wiederholt wundersame Rückgänge im Guthaben, obwohl ich seit der letzten Abfrage keinesfalls im behaupteten Maß telefoniert hatte; Rückfragen/Reklamation beim Anbieter völlig zwecklos !

Gruß

telefonyogi
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[1] dorbec antwortet auf telefonyogi
21.03.2005 23:00
Versuch es doch mal so:
Gib deinem Anbieter schriftlich Bescheid, dass du deine Verbindungsdaten gespeichert haben möchtest. Daraufhin hast du die Möglichkeit sämtlicher deiner Verbindungen nachvollziehen zu lassen und ggf. falsch gebuchte Beiträge zu reklamieren.