Diskussionsforum
Menü

Wechsel für Bestandskunden mit T-DSL doch möglich


18.07.2004 18:01 - Gestartet von Martin Kissel
Erst noch etwas Werbung für den Umzug machen, dann aber doch meine Anfrage beantworten. ;-)
Leider wird hieraus noch nicht klar, ob bei einem solchen Tarifwechsel ebenfalls 12 Monate Mindestvertragslaufzeit notwendig sind.


-----------------------------------
Sehr geehrter Herr Kissel,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Folgende Vorteil bietet Ihnen der Umzug der DSL-Leitung zu 1&1.

· Sie erhalten preisgünstig die neue AVM Telefonanlage mit "Voice over IP"
Funktionalität.
· Es fallen keinerlei Wechselgebühren an.
· Sie erhalten ein Komplettpaket mit perfekt aufeinander abgestimmten Komponenten.

Die Bestellung der neuen DSL Plus Tarife ohne den Umzug der DSL-Leitung ist
telefonisch möglich. Bitte rufen Sie uns unter der Rufnummer:
0180-000415(12Cent/Min) an.

Die Mindestvertragslaufzeit des Tarifes bleibt erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxx xxxxxxx
Technischer Support
1&1 Internet AG
-----------------------------------
Menü
[1] Keks antwortet auf Martin Kissel
18.07.2004 20:20
Benutzer Martin Kissel schrieb:
Erst noch etwas Werbung für den Umzug machen, dann aber doch meine Anfrage beantworten. ;-)
Leider wird hieraus noch nicht klar, ob bei einem solchen Tarifwechsel ebenfalls 12 Monate Mindestvertragslaufzeit notwendig sind.

Doch, steht doch da, dass nicht:

Die Mindestvertragslaufzeit des Tarifes bleibt erhalten.

Komisch:

Bitte rufen Sie uns unter der Rufnummer: 0180-000415(12Cent/Min) an.

Was ist 0180-0? Fehlt hier eine 5?

Liebe Grüße, Keks
www.blitztarif.de
Menü
[1.1] eipa antwortet auf Keks
19.07.2004 14:51
Wenn ich 0180-000415 wähle kommt die Meldung "Kein Anschluß unter dieser Nummer!"

01805-000415 ist die technische Hotline. Da kommt erst mal ein Sprachcomputer und fragt einen was für eine Anfrage man hat.

Grüße
Dirk
Menü
[1.1.1] eipa antwortet auf eipa
25.07.2004 23:11
Habe es jetzt geschafft zu wechseln - per Fax.
Menü
[1.1.1.1] baesserWisser antwortet auf eipa
25.07.2004 23:30
Benutzer eipa schrieb:
Habe es jetzt geschafft zu wechseln - per Fax.

ohne 1&1-DSL-Zugang? was hast du denen denn gefaxt? und wohin? das würd' mich mal interessieren ;-)!

grüße
b.w.
Menü
[1.1.1.1.1] eipa antwortet auf baesserWisser
26.07.2004 22:48
Ja,

ich habe T-DSL behalten und auf den Tarif DSL plus START gewechselt.

Das Fax, dass ich denen geschickt habe kann man unter www.gefrierpunkt.de einsehen. Natürlich habe ich meine
personenbezogenen Daten entfernt.

Grüße
Dirk Eismann
Menü
[1.1.1.1.1.1] Martin Kissel antwortet auf eipa
28.07.2004 09:24
Benutzer eipa schrieb:
ich habe T-DSL behalten und auf den Tarif DSL plus START gewechselt.

Und was wird unter https://vertrag.1und1.de als Mindestvertragslaufzeit angezeigt? Die bisherige oder 12 Monate?
Menü
[1.1.1.1.1.1.1] eipa antwortet auf Martin Kissel
28.07.2004 16:19
Gute Frage Martin!

Beim Vertragswechsel auf vertrag.1und1.de wurde folgendes angezeigt:

:: Die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich nach einem
:: Wechsel um weitere 12 Monate heißt.

(Das ist derselbe Text, der im Control-Center bei Upgrade angezeigt wird.)

Da ich ja keinen NEUEN Vertrag abgeschlossen, sondern nur meinen alten geändert habe bleibt ist die Frage in wie weit sich meine Mindestvertragslaufzeit ändert.

Wenn man die Aussage wörtlich nimmt würde das heißen, dass man z.B. nach 10 Tarifwechseln eine Mindestvertragslaufzeit von 10 Jahren hat. :-o

Allerdings wird mir unter vertrag.1und1.de in einem Formular angezeigt, dass eine komplette Kündigung in 2 Monaten möglich ist. Ob das Formular nach dem Abschicken akzeptiert wird habe ich allerdings nicht getetest! ;-)

Grüße
Dirk

p.s. Ich werde meinen Artikel auf www.gefrierpunkt.de
entsprechend dieser neuen Überlegunegn ergänzen.
Menü
[1.1.1.1.1.1.1.1] Martin Kissel antwortet auf eipa
28.07.2004 20:57
Benutzer eipa schrieb:
Beim Vertragswechsel auf vertrag.1und1.de wurde folgendes angezeigt:
:: Die Mindestvertragslaufzeit verlängert sich nach einem :: Wechsel um weitere 12 Monate heißt.
Da ich ja keinen NEUEN Vertrag abgeschlossen, sondern nur meinen alten geändert habe bleibt ist die Frage in wie weit sich meine Mindestvertragslaufzeit ändert. Allerdings wird mir unter vertrag.1und1.de in einem Formular angezeigt, dass eine komplette Kündigung in 2 Monaten möglich ist.

Wenn ich mich dort einlogge und auf kompletten Vertrag kündigen klicke kommt u.a. die Anzeige der Mindestvertragslaufzeit. Da stehen bei dir noch die 2 Monate?
Menü
[1.1.1.1.1.1.1.1.1] eipa antwortet auf Martin Kissel
30.07.2004 12:00
Benutzer Martin Kissel schrieb:
Wenn ich mich dort einlogge und auf kompletten Vertrag kündigen klicke kommt u.a. die Anzeige der Mindestvertragslaufzeit. Da stehen bei dir noch die 2 Monate?

Ja, genau das meinte ich.

Grüße
Dirk Eismann (www.gefrierpunkt.de)