Diskussionsforum
Menü

NewWay Wie geht es weiter?


10.09.2004 20:57 - Gestartet von telecat
Sehr geehrte NewWay Kunden

Lesen Sie bitte diese Email aufmerksam durch.

Wie Sie sicherlich aus der Presse erfahren haben, hat die NewWay Internetmedien GmbH Insolvenz angemeldet.

Sie als Kunde haben Vorkasse geleistet und Ihre erworbene Leistung nicht komplett erhalten. Wir, die terrlink GmbH, waren Lieferant der NewWay und haben dadurch noch höhere Verluste als Sie zu verzeichnen.

Die NewWay, vertreten durch die Geschäftsführerin Anke Dhom hat uns gebeten, Sie als Kunden nicht abzuschalten, sondern eine Lösung zu finden, um Ihnen den Dienst auch weiterhin anbieten zu können.

Wir haben aus diesem Grund die letzten Tage die Leistung der Einwahl auf ein Minimum begrenzt, um die Daten zu sichten und Modelle zu erstellen, ob es überhaupt noch möglich ist, den NewWay Dienst weiter zu führen. Dazu haben wir nun folgendes Modell entwickeln können:

Jedem Kunden können wir leider nur 20% seiner restlichen Minuten gutschreiben. Wenn Sie uns aber entgegenkommen und die gleiche Karte sofort nachbestellen, geben wir Ihnen als Dankeschön 100% ihrer restlichen Minuten die Sie bei Newway bestellt haben und natürlich eine volle Karte obendrauf. Die Preise bleiben vorerst auf dem Ihnen bekannten Stand.

Da Sie rechtlich keinen Vertrag mit der terralink haben, erhalten Sie von uns neue Kundennummern. Sobald Sie die Einwahl benutzen, wechselt das Vertragsverhältnis zu der terralink und Sie akzeptieren unser Angebot.

Auf der Homepage www.terralink.info erhalten Sie von uns einen neuen Zugang, wo Sie Emails registrieren können und in den nächsten Wochen auch Ihr Konto online sehen können. Wir werden bis spätestens den 10.September volle Leistung auf die Zugänge geben, so dass kein Besetzt mehr kommt. Da wir eine weitaus größere Infrastruktur haben, als das, was NewWay eingekauft hat, werden Sie die neue, bessere Qualität schnell zu schätzen wissen. Weitere Tarife wie Karten mit 0800 Einwahlnummern wird es geben, damit Sie auch von Unterwegs z.B. Hotels günstig ins Internet kommen können. Es wird auch in Zukunft möglich sein, die Karte Online aufzuladen. Weiter Dienste wie DSL, Mobilfunk und IP Telephonie stehen Ihnen dann auch zur Verfügung.

Wir würden uns freuen Sie als Kunden halten zu können und Ihre negative Erfahrung langsam in eine dauerhafte neue Partnerschaft umzuwandeln.

Testen Sie uns!

Mit freundlichen Grüßen
Menü
[1] ELK antwortet auf telecat
12.09.2004 05:50
20% vom Guthaben ??

Das ist Betrug.

Ich habe noch ca.90 € offen.

Kann man sein Geld irgendwie zurückbekommen ?

Bin für jeden Hinweis dankbar.
Menü
[1.1] telecat antwortet auf ELK
12.09.2004 12:17
Das ist in meinen Augen ebenfalls Betrug, aber weniger durch den neuen Anbieter als mehr durch NewWay. Die Firma hat noch schön ein neues Sonderangebot angeboten, da war es sicherlich schon klar das es nicht mehr weitergeht. Wenn es da einen Konkursverwalter gibt kann man sich an den wenden, ich denke das die Kunden die geringste chance haben das was wieder zu bekommen. Das einzige was man machen kann ist auf das Angebot von T-Link eingehen und eine neue Karte kaufen, dann gibt es die alte Karte zu 100%!
Nur macht man es oder nicht?
Schönes Wochenende
Telecat