CallYa-Guthaben übertragen ???

Benutzer onlinewerkstatt schrieb:


geht wohl nicht!

blondini

wäre mir jedenfalls neu.

Benutzer blondini schrieb:

OK, danke!!

Benutzer onlinewerkstatt schrieb:

Hallo onlinewerkstatt!
An deiner Stelle, würde ich es erst einmal auf einen Versuch ankommen lassen, sprich: Vodafone eine nette E-Mail schreiben, dass du das Guthaben von Karte A auf Karte B (Rufnummern + Kundenkennwörter angeben!) umgebucht haben möchtest. Im schlimmsten Falle wird Vodafone die Umbuchung ablehnen.
Gruß aus Ratingen
Peter Hokler

Benutzer Peter_Hokler schrieb:


Ooh !

Hat Vodafone eine E-Mail-Adresse für CallYa-Kunden? Das wär ja mal was.

Und glaubst Du, die Antworten innerhalb von 2 Wochen?

Gruß
Robert

Hallo onlinewerkstatt!
Ich habe schon mehrmals CallYa-Guthaben umbuchen lassen (Die Karten waren unter dem selben Namen registriert). Einmal erhielt ich als Antwort von denen, dies sei nicht möglich. Ich habe mich einfach darauf berufen, dass es bei einem Bekannten möglich gewesen sei und dann klappte es auch. Antworten kommen meist innerhalb einer Woche.
Die Vodafone-eMail-Adresse (auch für CallYa-Kunden) lautet: kontakt@vodafone.com
Gruß aus Ratingen
Peter Hokler

Hallo erstmal.......
Also es ist möglich das Guthaben zu übertragen, allerdings müßen die CallYa karten auf ein und denselben Namen laufen. Dies tun sie in deinem fall ja nich! Also gehst du einfach in einen Vodafone Shop und frägst nach einem Übernahmeformular für die KArte welche nicht auf deinen Namen läuft, im Feld bisheriger Nutzer einfach unbekannt reinschreiben dat wars! ne Woche Späda kannst du das Guthaben übertragen.

Benutzer Dandy28 schrieb:

Hallo,

kann nicht sein. Ich habe gerade eine Mail von Vodafone bekommen, in der geschrieben wird, dass eine Übertragung des Guthabens überhaupt nicht möglich sei.

"Mit CallYa profitieren Sie von einer besonders günstigen Alternative mobil zu telefonieren, ohne an Vertragslaufzeiten gebunden zu sein. Ein monatlicher Basispreis fällt auch nicht an.

Aufgrund dieses sehr attraktiven Angebots bitten wir um Verständnis, dass wir kein Guthabenübertrag bei CallYa anbieten." [Bla bla]

Gruß
Robert

Hallo onlinewerkstatt!
Manchmal stellt Vodafone sich etwas quer. Berufe dich einfach darauf, dass es bei einem Bekannten möglich gewesen sei.
Dies schrieb Vodafone mir zur Möglichkeit der Umbuchung von CallYa-Guthaben im April 2004:
[...]
>Sofern beide CallYa-Rufnummern bei Vodafone als Direkt-Kunde
>und beide auf Ihren Namen registriert sind, ist eine Umbuchung
>des Guthabens Ihrer bisherigen CallYa-Karte auf Ihre neue aus
>Kulanz möglich.
>
>Teilen Sie uns hierfür bitte die beiden CallYa-Rufnummern, die
>dazugehörigen Kundenkennwörter mit und von welcher auf welche
>Rufnummer das Guthaben übertragen werden soll.
>
>Das Kundenkennwort ist beim Kauf Ihres CallYa-Pakets auf die
>ersten vier Ziffern Ihrer SuperPIN voreingestellt.
[...]
Aus eigener Erfahrung achtet Vodafone jedoch nicht darauf, dass eine der Karten neueren Datums ist.

Gruß aus Ratingen
Peter Hokler

Benutzer onlinewerkstatt schrieb:

Wenn dir die CallYa-Hotline zu teuer ist, dann ruf doch den Vodashop deines Vertrauens an.
Ich bin doch immer wieder erstaunt, was alles geht und vorallem auch wie schnell alles geht, wenn man einen shop mit einem Vertrag droht....

Benutzer KloKloe schrieb:

Sorry, aber wers glaubt wird seelig, oder? Warum sollte ich da eine Antwort erhalten? Ich werde bei der Vodafone-Hotline ja sonst auch immer gebeten, ich möge doch bitte die 0180... anrufen. Auf meine Antwort, ich zahlte als Callya-Kunde ohnehin schon mehr als alle anderen Kunden und wolle nicht noch für einen Anruf 3-fach zahlen, kommt jedes mal heftiges Geschimpfe.

Also entweder es gibt eine kostenlose und zügige Möglichkeit, Guthaben zu übertragen oder die Briten landen im Restmüll.

Gruß
Robert

Benutzer onlinewerkstatt schrieb:


ne, so schlimm sind sie nicht. ich habe mal denen als callya kunde eine frage zur super pin gestellt per e-mail. zunächst haben sie falsch geantwortet (nach einigen tagen). dann habe ich zurück gemailt und im zweiten anlauf haben sie meine frage zur super pin richtig beantwortet.

blondini