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versatel


08.07.2013 18:33 - Gestartet von RB001
mittlerweile kann man nur vor Versatel Verträgen waren. Selber bin ich seit 2008 Kunde von Versatel. Bisher lief auch alles - bis auch gelenegtliche Ausfälle des Internetes für 3 - 4 Std. - alles einwandfrei.
Zuerst fiel dann im März 2013 der ISDN Telefonaschluss aus. Versatel brauchte geschlagene 9 Tage um den Anschluss wieder herzustellen.
Im Juni dann das Gleiche mit der Internetverbindung. Es dauerte 4 tage bis sich der Techniker meldete und die Störung im System der Versatel behob.
Im Juli wieder das Gleiche. Und wieder dauerte des erneut 4 tage bis die Technik in die Gänge kam. Zwischenzeitlich wird man immer wieder von der Hotline "vertröstet".
Ernsthafter Kundenservice siehet anders aus.