schlechte erfahrungen eines neueinsteigers!

ich habe als neueinsteiger bei tiscali übelste erfahrungen gemacht. erst lief alles ganz gut, bis ich den ersten tarifwechsel vorgenommen hatte. irgendwie ist bei der eingabe ein zweites produkt herausgekommen. eigentlich nicht so schlimm, das kündigt man dann einfach wieder. aber nicht da!!! erst wurde es ordnungsgemäss geschlossen, aber mit jedem tarifwechsel von denen wieder aktiviert. so das ich immer 2!!!!!! tarife aktiv hatte. einer wurde genutzt , der andere nicht. selbstverständlich wurden aber beide immer berechnet und abgebucht!!!! nach unzähligen kündigungen des 2. tarifes, kam aber dann der oberbrüller!!! ich wurde länger krank und stellte den genutzten user auf die flatrate um. da haben sie bei tiscali aber wieder das gekündigte 2. produkt aktiviert und die flat darauf gelegt. ich habe das aber nicht bemerkt und die flat auf einem 500 er tarif abgesurft. nach einem blick in die verbindungsnachweise haben sich dann auch meine befürchtungen bestätigt!!!! jetzt folgte ein gigantischer schriftverkehr. keine antworten, nur am telefon, irgendwelche unsachlichen gespräche. ach, warten sie es doch einfach ab, und solche sachen. ich werde mich auf jeden fall weigern alles zu bezahlen, denn wie es aussieht, bekomme ich die flat und den 500 er tarif ( mit der abgesurften flat ) in rechnung gestellt. ich habe jetzt ganz gekündigt, aber bisher nur die bestätigung für ein produkt. zu dem zweiten hüllen sie sich noch in schweigen. das geld werde ich zurückholen, für monat januar hab ich das auch schon getan. ich kann nur sagen, das ist der reinste horror!!! ich habe mich jetzt bei freenet angemeldet und hoffe, das es mir da besser geht. gut, das ich alle kündigungsschreiben und belege kopiert und aufbewahrt habe, sie müssen mich aus dem vertrag lassen, sonst gehe ich weiter........