Nicht nachvollziehbare Rechnungen
11.04.2002 09:01 - Gestartet von snoopy
Ich habe am 04.04. und am 09.04 je zwei Abbuchungen von meinem Konto feststellen müssen, von denen nur eine unter den online einzusehenden Rechnungsabschlüssen wiederzufinden ist. Bei den anderen drei stimmt zwar die Kundennummer, aber weder Rechnungsnummer noch Betrag sind irgendwie nachzuvollziehen.
Es ist auch nicht klar, ob diese Rechnungen vom CbC Telefonie oder CbC Internet herstammen.
Hat irgendjemand ähnliches festgestellt?
[1]
zunis-myst
antwortet auf snoopy
11.04.2002 14:53
kann ich nur bestätigen. Bei mir läuft dieses Rechnungs-Chaos bereits seit Mai 2001 - also seitdem der italienische Anbieter Tiscali überhaupt aufgetaucht ist und Nikoma übernommen hat.
Vor einigen Tagen ist mir dann der Kragen geplatzt: Aus fast allen Monaten sind jeweils zwei Rechnungen mit unterschiedlichen Rechnungsnummern und verschiedenen Beträgen aufgelaufen. Und nicht nur das; wenn einer dieser Beträge relativ rasch abgebucht worden ist, dann wurde der jeweils andere erst ca. 4 Monate später von meinem Konto abgebucht. So konnte ich per online nicht mehr die angebotenen Einzelgesprächsnachweise einsehen, die mittlerweile dann nicht mehr aktuell waren! Habe jetzt den Abbuchungsauftrag bis auf Weiteres stoppen lassen.
Desweiteren ist auch nur über eine teure 0190...- Nummer mit diesem Unternehmen zu korrespondieren. Dies ist deren Masche und nennt sich Kunden-Service!
zunis-myst