Abrechnung von Festnetzverbindungen trotz Flatrate
30.09.2007 17:17 - Gestartet von tchibophoner
Hallo,
ich habe seit 2 Monaten den Tchibo Komforttarif mit Flatrate Option.
Trotz Flatrate werden regelmäßig Verbindungen ins Festnetz berechnet. Ich habe Tchibo auf die Fehlabrechnung aufmerksam gemacht. Die Kosten wurden aber nicht erstattet sondern Tchibo behauptet es handelt sich um Weiterleitungen, die Kostenpflichtig sind. Es sind aber definitiv keine Umleitungen zu den im EVN berechneten Nummern eingerichtet. Tchibo scheint Probleme im Abrechnungssystem zu haben. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht??
Gruß
"noch" Tchibophoner
[1]
assy
antwortet auf tchibophoner
10.12.2007 12:20
Ich habe meinen Vertag zum Oktober gekündigt und von Tchibo eine
Bestätigung bekommen das mein Vertrag bei ihnen aufgelöst wurde.Im November
wurde mir aber trotzdem 11.40€ vom Konto abgezogen,weswegen ich mich schon
bei ihnen beschwert habe... Darauf hin schrieb
tchibo mir das das seine Richtigkeit habe - was ich dann auch verstanden und akzeptiert habe.
Doch nun ist mir jetzt im Dezember erneut 4,64€ abgezogen worden.
Was soll das???
Da ich keinen Vertrag mehr bei tchibo habe UND NICHT MEHR ÜBER TCHIBO
TELEFONIEREN KANN, müsste ich auch nichts mehr zahlen.Oder?
Nur Ärger!!!