Aufladung nicht gutgeschrieben

Benutzer jpol schrieb:

Bin kein Nutzer von simyo aber was sagt denn die Kundenbetreuung von simyo zu dem Vorgang?

Benutzer jpol schrieb:

Ein Monat ist zu lange. Das geht schneller. Nomalerweise innerhalb von 3, maximal 4 Bankarbeitstagen. Ruf dazu am besten mal die Kundenbetreuung an (https://www.simyo.de/kontakt.html). Die sind auch heute für dich da. Von Email würde ich abraten, dauert zu lange und ist bei solchen Sachen zu umständlich.

Hallo,


Ähm Lastschrift und Überweisung ist schon ein Unterschied! LS geht sofort drauf und wird auch per SMS bestätigt. Überweisung dauert 1 bis 3 Werktage und wird ebenfalls per SMS bei Eingang bestätigt.

Schau mal auf den Verwendungszweck auf dem Kontoauszug. Vll ist da ein Zahlendreher? Oder vll. auch falsch oder gar keiner angegeben??

MFG

Benutzer jpol schrieb:

Hallo jpol,

hast Du inzwischen das simyo Service Center kontaktiert? Sonst sende mir bitte Deine Rufnummer per pn und ich kümmere mich darum.

Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team

Hallo jpol,

ich habe deine Nummer soeben an die zuständigen Kollegen bei simyo zur Klärung weitergeleitet. Entweder melden sie sich direkt bei dir oder ich schreibe Dir zurück, wenn ich mehr weiß. Poste bitte keine persönlichen Daten, das Forum ist öffentlich.

Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team

Hallo Antoniya

Vielen Dank, dass Du Simyo kontaktiert hat. Plötzlich sind alle Probleme gelöst!
Du hast in einem Tag erreicht, was ich in drei Wochen nicht erreichen konnten.
Nochmals vielen Dank für Deine Hilfe.
J-Pol


Benutzer antoniya_simyo schrieb: