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Quam nicht in den Inklusivminuten von E-Plus Time&More


19.02.2002 12:56 - Gestartet von didifon
Eine kleine Warnung an eifrige E-Plus-Telefonierer ins Quam-Netz. Ich habe heute meine E-Plus-Service-Rechnung bekommen (Time&More 60 Student) und musste mit Ensetzen feststellen, dass Gespräche ins Quam-Netz NICHT innerhalb der Inklusivminuten abgerechnet wurden! Leider ist das an keiner Stelle auf der Website von E-PLus vermerkt, doch die Hotline bestätigte mir das. Aufgrund des "vorschnellen Markteintritts" seien nicht alle Verträge abgeschlossen worden, so dass Quam-Nummer mit dem Minutenpreis nach Ablauf des Inklusivminutenpakets abgerechnet werden. Die Schuld liege bei Quam - allerdings fallen SMS ins Quam-Netz schon unter die Inklusis-SMS bei Studententarifen. So ist es wohl nur eine Frage, bis das bei den Gesprächen ebenso gehandhabt werden wird.
Netterweise wurden mir die Kosten zu Quam erstattet, dennoch halte ich die Geschäftspolitik für zweifelhaft, den Wettbewerber für so was zu beschuldigen, schließlich sind doch bei Time&More alle Gespräche inklusive ("Die Inklusivminuten in den Minutenpaketen gelten für innerdeutsche Gespräche in alle Fest- und Handynetze (ohne Sondernummern und Rufumleitungen) und zur Comfort Mailbox."). Umso erstaunlicher ist die Angelegenheit, da Quam ja das E-Plus_Netz nutzt...Also, Vorsicht ist angebracht!
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[1] Quamler antwortet auf didifon
22.02.2002 13:34
Hallo,
die Tatsache, dass E-Plus die Kosten erstattet, zeigt ja wohl, wer das Probleme hat. Wenn die ihr Billing nicht auf die Reihe bekommen ;)

Schöenes WoE
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[1.1] Mic Bloom antwortet auf Quamler
22.02.2002 15:13
Benutzer Quamler schrieb:

die Tatsache, dass E-Plus die Kosten erstattet, zeigt ja wohl, wer das Probleme hat.

Wenn ich keine Gebühren erstatte, bin ich ein Verbrecher, wenn ich Gebühren
erstatte, habe ich ein Problem zugegeben. Ein Teufelskreis... ;-)
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[1.1.1] Quamler antwortet auf Mic Bloom
22.02.2002 16:56
Hi,

na, ich meine ja nur..... Klar ist, dass hier mit harten Bandagen gekämpft wird. Ist halt immer ein Problem mit der Billerei.... Nur finde ich es nicht fair so gegen einen Mitbewerber zu schießen, wenn man selbst etwas nicht peilt ;). Immerhin konnte E-Plus ja gleich zu Quam vermitteln... Andere bekommen das ja nicht so flott hin

Jetzt aber: Schoenes WoE!!!!


Benutzer Mic Bloom schrieb:
Benutzer Quamler schrieb:

die Tatsache, dass E-Plus die Kosten erstattet, zeigt ja wohl,
wer das Probleme hat.

Wenn ich keine Gebühren erstatte, bin ich ein Verbrecher, wenn ich Gebühren erstatte, habe ich ein Problem zugegeben. Ein Teufelskreis...
;-)