Quam 3starOnline - Kündigung bei nicht funktionierendem GPRS
09.07.2002 00:31 - Gestartet von Philyboy
Hallo,
habe mir bei Direktel ein Handy bestellt. (Aktion 3star online, ihr wisst schon). Nun will ich GPRS nutzen, habe aber immer wieder Probleme mit dem Verbindungsaufbau. Ist das ein Kündigungsgrund? kann ja meine bezahlte Leistung nicht nutzen...
cu PH
[1]
spacekid03
antwortet auf Philyboy
09.07.2002 02:14
nein den GPRS ist in deiner grundgebühr drin,was aber quam dir extra berechnen kann(zumindestens eine extra grundgebühr)
Alle angaben ohne gewähr
[1.1]
Philyboy
antwortet auf spacekid03
09.07.2002 02:32
ja, das ist in der GG mit drin, deshalb stellt eine Sache, die in der Grundgebühr mit drin ist, aber nicht genutzt werden kann eine Vertragsverletzung seitens quam dar, oder seh ich das verkehrt?
[1.1.1]
Devil_MC
antwortet auf Philyboy
10.07.2002 14:06
Da alle Leistungen lt. AGB immer "im Rahmen der technischen Möglichkeiten" angeboten werden und Dir durch die Nicht-Nutzbarkeit kein finanzieller Nachteil entsteht, ist es wohl kein Kündigungsgrund. Zumindest solltest Du (falls Du auf GPRS angewiesen bist), QUAM per Einschreiben von dem Mangel in Kenntniss setzen und Nachbesserung bzw. Behebung dieses Mangels mit Fristsetzung (10 Werktage sollten reichen)fordern. Dann kannst Du noch reinschreiben, dass Du ansonsten eine Vertragsauflösung forderst, da bei Vertragsabschluss zugesicherte Eigenschaften nicht bestehen bzw. genutzt werden.
Aber einen Rechtsanspruch auf ein immer funktionierendes GPRS hast Du nicht (genausowenig wie Du ein Recht auf eine Netzverbindung hast - die ist durch E+ ja eh relativ selten gegeben...)
Gruß,
Derek
[2]
Raimund
antwortet auf Philyboy
10.07.2002 17:12
Das GPRS funktioniert einwandfrei. Wo liegt Dein Problem?