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Preiserhöhung ohne vorige Information


08.04.2020 00:05 - Gestartet von Knieschleifer
Hallo Forum,

liest in diesem Bereich noch jemand?

In unserem Fall hat Primastrom ohne vorige Info den DSL Tarif geändert. Gleiche Leistung, aber 6 €/Monat teuer. Aufgefallen ist es auf der Rechnung, der wir natürlich gleich widersprochen haben und unseren ursprünglichen Tarif forderten. (Alt: Green Star S, neu: Green M*")
"Schnelle" 4 Wochen später kam die Antwort, dass sie unsere Kündigung wegen Überschreitung der Frist nicht akzeptieren.

Weder haben wir versucht zu kündigen, noch wurden wir vor der Rechnung informiert, d.h. es kann keine abgelaufene Frist gegeben haben.

Hat hier jemand Erfahrungen? Tipps?
Danke vorab!

Grüße