Umstieg auf Studententarif (Genion Duo, 1 läuft aus)

Benutzer thyx schrieb:


Neuer Tarif.



In manchen Shops sollst du noch Zubehör kaufen, da deren Provision für die günstigeren Tarife ebenfalls geringer sind.



Läuft alles einzeln.



Ähm.. über Internet und Hotline ja, im o2-Shop müßtest du dir das aber auch mitnehmen können. Aber frag besser dort noch mal nach.

Hab ich letztens auch gemerkt.

Mein Kumpel hat ein Studivertrag gemacht, und er wurde hinterher gefragt, ob er noch eine Handyhülle haben wollte, da das Handy ja ohne so gefährdet sei.

Als er ablehnte wurde nochmal nachgefragt, ob er denn kaufen wolle, wenn man ihm 10% Rabatt gewähren würde...

>

hallo!
falls soetwas vorkommt sofort die hotline anrufen, damit wir eine händler beschwerde aufnehmen können da dieses die shop NICHT dürfen! handypreis ist handypreis!egal ob normaler traif oder student!klar fällt die provision geringer aus! nichts destotrotz dürfen hier NICHT die hardwarepreise geändert werden!
grüße
steve

Benutzer everlastxxx schrieb:

hallo steve,

die hardewarepreise werden i. der regel nicht geändert, sondern es werden bundles geschnürrt(handy+zb)! in den mir bekannten eskalationsfällen, handelte es sich um solche bundles!

mal ein hypot. beispiel:
kunde akzeptierte bei verkaufsgespräch handy a + zubehör b als paket(bundle), wurde darauf hingewiesen das es sich um ein paket(handy+zb) handelt.
beim abholen u. bezahlen akzeptiert das der kunde.
da aber auf der rechnung handy u. zubehör separat ausgewiesen wird, muniert dies der kunde einige tage später, beim cs mit einer händlerbeschwerde.

nun in so einem fall eindeutig, dem kunden wurde ein angebot gemacht u. er hat es akzeptiert spätestens, mit der bezahlung der artikel. die kunden in deutschland können doch für sich selbst entscheiden ja oder nein, er ist doch mündig. oder?


nun warum schreibe ich das jetzt hier:
weil durch den beitrag von dir(u. die reaktion von mir jetzt wohl auch) jetzt viele kunden(gerade asc&esc) verunsichert werden, wenn sie etwas lesen, nach dem motto, kauft nur kein zubehör! in den shops die ich kenne u. gerade in der shop gmbh wird mit sicherheit niemanden auf so eine art u. weise, wie du das schreibst über den tisch gezogen.
sicher gibt es auch schwarze schafe, aber weniger als man den eindruck bekommen könnte.
ich weiss aus eigener erfahrung das studenten selten geld haben(das war so u. wird bei zukünftigen generationen kaum anders sein), jedoch wie schon oben erwähnt sind auch sie mündig.
man kann sich doch äussern mit 'nein' oder der frage ob es noch andere angebote gibt!

ich glaube solche pauschalen warnungen sind kontraproduktiv.
die folgen kosten zeit und nerven, was eundeutig nicht sein muss.

nochmal: ich halte deine info nicht für falsch, aber für sehr verpauschalisiert. was den eindruck erweckt das alle händler(shops) betrüger seien, die den armen kunden ums letzte hemd bringen!
zubehör ist doch sinnvoll, oder!?!?!?

gruss
o2SG

Mein letztes Hemd hat schon der Schröder aus Berlin...



Benutzer o2SG schrieb:

etwas offtopic, aber

Benutzer freytag schrieb:

scheint ihm wohl zu passen, hab ich letztens in den nachrichten gesehen ;)

hallo!
es tut mir leid wenn ich mich mißverständlich ausgedrückt habe!
ich wolle nich pauschalisieren! bestimmt nicht!
aber ich muß dir sagen das es sehr oft vorkommt das händler dies tun! beispiel: neuvertrag handy x preis y ! student will vertag abschließen da sagt händler plötzlich na wenn du student bist dann kostet handy x für sie aber y+30 euro oder du nimmst xyz zubehör!sonst geht das nicht!!
ganz ganz bestimmt sind nicht alle so!ich wollte auch nur darauf hinweisen das wenn einem unwissenden das paasiert er höflich sagt "Nein lieber herr händler so funktioniert das nicht! dann wird sich der händler 2 mal überlegen ob er jetzt das durchzieht oder sacht "ach stimmt kommt wir machern das nun zum normalen preis!"
ich bin fest davon überzeugt das 99% der händler nen guten job machen aber man sollte immer aufmerksam sein!
grüße
steve

Benutzer everlastxxx schrieb:

perfektes statement ;)

im ernst, so sehe ich das auch!
klar dem händler ist vor allem der abschluss des vertrages wichtig(davon wird gelebt), deswegen sollte man die rahmenbedingungen vor der unterschrift eines vertrages, so weit es geht abklären.

:) dann klappts auch mit dem händler ;)

Benutzer thyx schrieb:

in o2 shops u. über die vvl hotline ist eine umstellung auf studentenkonditionen möglich!
unter o2online selbst jedoch nicht!
in orig. shops kann dies direkt bei der vvl eingeben werden!



wenn du vor dem 1.9.03 verlängerst erhälst du die (euro)konditionen die seit dem 1.7.02 gültig sind. bei verlängerung nach dem 1.9.03, erhälst du die dann aktuell geltenden konditionen (sms in alle netze 0,19 eur).


fakt im schlimmsten fall kostet das handy 30,-eur mehr (abhängig von der kundenkategorie) als bei neuabschluss. jedoch muss man auch nicht 24,95eur anschlussgebühr berappen, wie dies neukunden ja müssen!


alle verträge unter deiner kundennummer, also gesamt


nein im shop kannst du es gleich mitnehmen. bei verlängerung über die kundenbetreuung wird es zugeschickt.

Wenn man eh eine neue Nummer haben will, spart man bei Neuabschluss immerhin 5,05 Euro.

Sollte man bei angestrebter VVL 4 Monate vor Ablauf kündigen und abwarten, ob o2 sich meldet und was für ein Angebot sie machen oder lieber erst die VVL-Hotline anrufen und dann bei schlechtem Angebot innerhalb des Monats kündigen?

Benutzer No.1 schrieb:

...und der Anbieter hat auch noch extra Arbeit. Wäre da der Verzicht von O2 auf die € 30,- nicht günstiger? Komisches Geschäftsgebaren.

Genau. Die 30E sind bestimmt angesetzt, weil o2 mehr bekommt als bei einem Neukauf und die 5 Euro aber wohl keinen bewegen, eine neue Nummer zu erhalten - es sei denn, man will extra eine neue.

So, das war meine erste Frage hier & es klappt ja schon ganz hervorragend. Dank an alle!

Benutzer o2SG schrieb:
hast recht - die schaffen es bei o2online ja perfekt, dass Angebot totzuschweigen...

Na, da frag ich gleich mal nach.
Der Verkäufer meinte was von Hotline und Fax und Handy-zuschicken. Mal sehen, was er diesmal sagt.

Sonst kein Unterschied? Dann kann ich auch noch warten.
Allerdings wollen wir das alte HAndy meiner Mutter vermachen. Sie hat ein Prepaid-Motorola (300g!)

Hab Horrorgeschichten gehört über minimale Provisionen...
Naja, kennst du jemand, der die Anschlussgebühr bezahlen musste?
Ok, das Prinzip ist schon klar: Neukunden sind eben neu :)

Na, das wär doch perfekt.