o2 ist einfach geil

ja, viel unnötiger kack, und für das geld hätte man besser kundenbetreuer eingestellt die eine höhere qualifikation als einen sonderschulabschluss haben.

Benutzer GULASCH schrieb:

damit sie Kunden wie dir geistig noch mehr überlegen sind...?

Find's immer wieder toll, wenn Menschen einfach so beleidigt werden. Ich glaube kaum, dass du dir dieses Urteil über die Kundenbetreuer von O2 oder einem anderen Netzbetreiber anmaßen kannst.

So wie er sind leider auch viele Kunden, die Tag für Tag in unseren Shop kommen. Man wird für dumm verkauft, kann keinen Satz sprechen, ohne vom "Kunden" ein "Hören sie doch auf mir so einen Quatsch anzudrehen" zu hören zu bekommen. Alle sind Super informiert und wollen genau das haben was sie sich vorgenommen haben. Wenn aber dann doch was nicht so läuft, dann kommen sie wieder und meckern uns an.

Einer muss ja Schuld sein am Übel der Kundschaft, und das sind eben die Kundenbetreuer oder die Shop- Mitarbeiter.

Ich persönlich behandle jeden so, wie ich selbst auch gerne behandelt werden möchte. So fahre ich am besten, derjenige, der dort am Telefon sitzt, oder im Shop steht kann in 98% der Fälle nichts für die Probleme der Kunden, aber irgendwie begreift das keiner.

Da geb ich dir zu 99% Recht. Sicher gibt es viele gute Kundenbetreuer. Die können aber auch nur den Service anbieten, welchen sie von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellt bekommen. Im Fall o2, möchte ich im Moment an keiner Hotline sitzen. Da geb ich Dir Recht.
Aber als ehrlicher Verbraucher ist man im Moment etwas genervt.

Benutzer DEKA schrieb:

Aber warum? Weil viele von der Hysterie einzelner angesteckt werden und die Kundenbetreuung wegen einer Sache nerven, die sie selbst gar nicht betrifft, wie z.B. die Erhöhung der Preise für Sonderrufnummern...

Manchmal bin ich als Shop- Mitarbeiter, der nix dafür kann, aber auch von Kunden genervt die diesen Hype mitmachen...

Benutzer Spocky75 schrieb:

Nochmal - ES IST EIN KLARER VERTRAGSBRUCH -

Wer hat denn die Ursache der Hype gesetzt ??

peso