mehr meckern über o2

Benutzer blondini schrieb:

Keien Ahnung, was ihr immer macht, damit es bei euch nicht klappt. Ich habe so eine Fehlermeldung noch nie bekommen!

Sowas hab ich ehrlich gesagt auch erst einmal gehabt. Und im Moment geht das auch bei mir. *ironie-on* Vielleicht haben die dir es ja extra schwer gemacht, weil du dich nur beschwerst. *ironie-off*

MfG
dandy

Benutzer blondini schrieb:

Soweit ich weiß basiert der Online-Zugang auf Java.
Ich rate dir unter http://www.java.com/en/download/windows_automatic.jsp mal das neueste Java PlugIn zu installieren.
Bei mir funktioniert es jedenfalls einwandfrei.

Benutzer Hassan schrieb:


die seite funktioniert schon. der online kundenservice war von mir gemeint. man kann sich nicht einloggen bzw. wenn man dann drin ist, steht Fehler!!! nix zu gucken usw.. das war gemeint!!!!

die werbeseite interessieren mich nicht.

blondini

Benutzer blondini schrieb:

Nicht nur o2 wird froh sein, so eine "kompetente" Kundin los zuwerden, nein - auch ich, zumindest was die Beiträge im o2 Forum betrifft...
Viel Glück wünscht - nein, nicht Ihnen - sondern dem neuen "Netzbetreiber" wünscht -real-

Benutzer real schrieb:

die Netzbetreiber lieben Kunden die sich nie beschweren und immer brav die <klappe halten.

Das ist wirklich gut so, O2 ist mist und wird immer Mist bleiben.
Die wollen wirklich nur so kompetente Kunden die zahlen,die Klappe halten und zu allem ja und amen sagen.

Davon scheint es ja hier doch einige zu geben......

Sei froh wenn du von O2 weg bist, etwas besseres kann dir nicht passieren.

Gruß,
Krille

Ich sag lieber ja und amen und freue mich Mitte des Monats über meine schöne Rechnung und lache mich tot, wenn teltarif wieder über verschuldete Jugendliche berichtet.

und noch eine Ergänzung: schonmal was von Preis-/Leistungsverhältnis gehört??? Das ist bei o2 sehr gut. Du bekommst eine mittelmäßige Leistung mit vielen Features zu relativ (wenn man mal die anderen 3 betrachtet) wenig Geld. Und so schlecht ist die Leistung nicht. Du bekommst ja auch keinen Mercedes oder Porsche umsonst.

Mittlerweile haben die beiden großen D-Netze ja die Handypreise ihrer online-Shops dermaßen überteuert, dass man sogar die Handys bei o2 günstiger bekommt. Also gibt es überhaupt keinen Grund mehr, eine andere Firma zu nehmen. Ich frage mich, ob die großen Kundenzahlen der beiden großen durch Dummheit, Faulheit oder einfach nur dadurch zustande kommen, dass die meisten Leute zuviel Geld haben. Rahmenverträge und Geschäftskunden lasse ich hier mal außen vor.

Tja, Rahmenvertragskunde müsste man sein, dann muss man keine Viertklassige Leistung von O2 in Anspruch nehmen.......

Benutzer krillehb schrieb:

Ja nehmen denn die anderen nur noch Rahmenvertragskunden?!?

Mit Sicherheit nicht aber da gibt es auch bei weitem nicht soooo viele beanstandungen wie bei O2.

Benutzer krillehb schrieb:
Dann versteh ich nicht, warum man ohne Rahmenvertrag nur bei o2 landen kann.

Und über die Beanstandung wage ich mir kein Urteil zu bilden, dafür ist diese Forum sicherlich nicht repräsentativ genug.
Außer die paar hier sich im Forum beschwerende Kunden/Nicht-Kunden, die aufgrund Ihrer Erfahrung o2 übermäßig schlecht reden, kenne ich niemand, der mit o2 Probleme hat.

Ich war und bin mit den Leistungen von O2 sehr zufrieden. Preis/Leistung sowieo, Kundenservice i.d.R. gut bzw. ein wenig schlechter als der von D1 und viel besser als der von Mobilcom.

Allerdings ist ein nicht zur Zufriedenheit gelöstes problem natürlich viel öffentlichkeitswirksamer als wenn alles funktioniert. Ich glaube genauso dass fast alle O2-Kunden rstlos zufrieden sind.

Benutzer Bines2000 schrieb:

Sehe ich genauso. MIt dem Kundenservice hatte ich noch nie Problem, bis jetzt jedenfalls, aber sonderlich kompetent schien sie mir auch nicht unbedingt.

Schwach finde ich natürlich, das sie soll eindeutige Sachlagen nicht gebacken bekommen. Nomralerweise vertrete ich die Auffassung, dass man mit Kommunikation jedes Problem gelöst bekommt. (Natürlich anders als: "ich will ich will ich will,...wie und ob gerechtfertigt ist mir egal")

Ob das o2 möglich ist, kann ich nicht beurteilen, da mir es dafür an dem geeigneten Problem mangelt.

Genau das sind die unmündigen O2 Kunden.
Zahlen was man ihnen vorlegt ohne zu überlegen.

Benutzer krillehb schrieb:

Ja wenn's denn paßt, warum net?!?

Benutzer masterwilliam schrieb:


muß eigentlich jeder Treat so aus der sachlichen Argumentation laufen.

Es hat halt jeder seine Lieblingsanbieter aus den verschiedensten Gründen. Uns so soll es ja auch sein. Das optimale Produkt (Netz) für jeden gibt es halt nicht. Dafür sind die Menschen halt einfach zu verschieden.

Allerdings Probleme gibt es überall und alle Firmen haben Gewinnmaximierung als Unternehmensziel. Und wer immer noch glaubt das er woanders besser behandelt wird soll es gerne mal ausprobieren. Meine Erfahrungen bei D2, Cellway, T- Mobile und O2 sind ziemlich ähnlich. Mal klappt alles und machmal ist halt einfach der Wurm drin.



Ich fände es viel interessanter auf Fragen konkrte Anworten oder Hilfestellungen zu bekommen als immer nur freigewordene Emotionen (die oft zwar begründet sind, aber keinem weiterhelfen) in diesem Forum zu lesen.

Ich fände es viel interessanter auf Fragen konkrte Anworten
oder Hilfestellungen zu bekommen als immer nur freigewordene
Emotionen (die oft zwar begründet sind, aber keinem
weiterhelfen) in diesem Forum zu lesen.

Da hast du sicherlich Recht, aber den ahnungslosen Schwachköpfen an der O2 Hotline kann man ja sein Leid nicht klagen, die sind einfach nur doof.

Benutzer krillehb schrieb:

Die Kunst der o2 - Holine ist es halt, sich dem Niveau "des Gegenüber" schnell anzupassen. Wie Sie schreiben, hat es ja bei Ihnen gut funktioniert...

Benutzer real schrieb:

Falsch,die Kunst der O2-Hotline liegt darin sich den Kunden gegenüber profilierend und asozial zu benehmen. Durch eine belehrende Haltung,die mit Kompromislosigkeit und bei hartnäckigen Fällen mit Drohungen und Beleidigungen gepaart wird,versucht der "Call-Agent" (*MEGALOL*) seinen Gegenüber davon zu überzeugen,dass O2 im Recht ist und der jeweilige Fall durch das Verschulden des Kunden hervorgerufen wurde,woraus resultiert,dass O2 unschuldig ist.
Jemand hat gestern oder heute einen Beitrag über die O2-Hotline und deren Tricks hier gepostet,der sehr ansprechend war...

Dann geht doch zu Vodafone. Niemand hält euch bei o2 sobald eure Mindestvertragslaufzeit vorbei ist. Mal schau'n, was ihr dann zu meckern habt.

Ich bleibe bei o2. Denn o2 can do.

Benutzer medua schrieb:

Stimmt. Endlich ist man überall wieder erreichbar und die bisherigen Ausreden ziehen nicht mehr ;-))


Dich zwingt aber keiner zum Bleiben, oder ?

peso

Benutzer medua schrieb:

Benutzer Raul schrieb:
.

hallo!
in dem von dir angesprochenen beitrag steckt genauso viel wahrheit wie in 98% deiner beiträge nämlich sogut wie keine!!!
dies waren (falsche ) mutmaßungen, da sollte man ( auch raul ) vorsichtig sein diese einfach so als wahrheit aufzufassen und zuverbreiten!
steve

Benutzer everlastxxx schrieb:
Autsch,jetzt hast du es mir aber gegeben *LOL*
Und wenn so so wäre,würde das immerhin noch 2% mehr als jede O2-Werbung beinhaltet ausmachen.


Richtig erkannt Stevie,ich sehe du übst heimlich,weiter so!


Es waren keine Mutmaßungen im eigentlichen Sinne,sondern eher Schätzungen.Der Kern entspricht erfahrungsgemäß der Wahrheit,ohne Zweifel.Da der Poster dies aber nicht exakt kennen kann (da kein O2-Fritze),ist es eine Schätzung.
Was meinst du mit verbreiten?Bündel doch mal deine Gedanken und versuch sie zum Ausdruck zu bringen.Ich hab lediglich meine Meinung publiziert,ist doch leicht verständlich,oder?!
Und warum sollte ich vorsichtig sein?Weil du sonst verbal keinen mehr hoch bekommst?Also bitte,das ist deine Angelegenheit...

Benutzer everlastxxx schrieb:

hallo!
dieser Beitrag war sogar sehr zutreffend und wahrheitsgetreu !!!
Aber das du das als O2 angestellter nicht wahrhaben willst ist mir schon klar !!
Krille

Benutzer real schrieb:

Oh guck mal an, noch so ein lustiges O2 Toilettenmännchen.....

Benutzer krillehb schrieb:

Naja, so großer Mist kann's ja nicht sein, immerhin kann ich über o2 telefonieren. Aber bin ich ja sicherlich nur ein rümlicher Einzelfall, die besagte Ausnahme der Regel. Die restlichen Millionen Kunden sehen das sicherlich gleich wie Du.

Benutzer hANDYLAUSI schrieb:


Deshalb schrieb ich ja auch: "Viel Glück wünscht - nein, nicht Ihnen - sondern dem neuen "Netzbetreiber" -real-".
Aber die "Anderen" sind ja sowieso besser als o2!
Also, mehr meckern über "die Anderen"...?!