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  • 17.02.2016 21:14
    dddkk schreibt

    Herbe Enttäuschung

    Wir haben entnervt zu congstar gewechselt. Angerufen werden konnten wir, selbst anrufen nicht, obwohl das Konto immer gefüllt war. Geholfen wurde uns von dem ntvgo-Team nicht, die Antworten kamen immer 1-2 Tage später. Die Vorschläge reichten von: Handy ein- und ausschalten bis Geld überweisen. Alles mehrfach durchgeführt. Einfach nervig. Und: die hotline ist kostenpflichtig, bis man endlich drankommt, vergehen Ewigkeiten! Gesagt wurde: Wir sind für Sie auch Abends erreichbar. Ein Anruf um 1905 ergab, dass die hotline um 1900 Feierabend hat. Einfach nur nervig und nicht kompetent.