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mobilcom = ausbeutung -- hilfestellung?


22.02.2009 11:38 - Gestartet von wolf23
einmal geändert am 22.02.2009 11:43
HI

hab bei der mobilcom zwei verrtäge laufen.. je +- 10 € da die da noch irgendwas berechnen sind es monatlich 21,95 €

ich hab die verträge nur abgeschlossen um die prämie zu bekommen. die handykarten snid noch verpackt! die verträbe von 24 monaten laufen in 3 monaten ab. und ich kann nur jedem davon abraten irgendwas bei der mobilcom abzuschliessen!!!!

ich hab jetzt eine problem... und die mail hab ich an die geschickt.

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Hallo mobilcom Kundenservice,
0170 / und 0170 / sind meine Nummern.


Wiederspruch zu der Mahung! und Rechnung!
Ich schilder mal die Sachlage!

1.
09.02.2008
Sie schicken mir eine Rechung am 09.02.2008 dass von meinem Konto 21,90 Euro abgebucht werden!

2.
16.02.2009
am 16.02.2009 Buchen sie das Geld ab.

3.
16.02.2009
Sie versuchen von meinem Konto 10,95 abzubuchen! OHNE RECHUNG UND OHNE DASS ICH WEISS FÜR WAS!
Mein Konto ist nicht gedeckt. mir entstechen 0,55 Euro Rücklastschrift Kosten.

4.
16.02.2009
Ich schreibe euch dass ich kein Rechung bekommen hab und dass es eine irreführung ist eine abbuchung zu machen ohne dass ich eine rechung bekomm.

5.
16.02.2009
Mobilcom schreibt mir zurück.
----------------­--------------------Sehr geehrter Herr Melerski,

vielen Dank f¨¹r Ihre Anfrage vom 16.02.2009.
Die Rechnung zur Abbuchung von 10,95 EUR geht
Ihnen in den n¡¡chsten Tagen per Post zu.

Freundliche Gr¨¹¡¡e

Ihr mobilcom Kundenservice
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6.
18.02.2009
Ich bekomme eine Rechung in höhe von 10,95 Euro
Jetzt habe ich 7 tage Zeit um die Rechung zu Zahlen!!! Ich weiss immer noch nicht für was!!!
Da meine Monatlichen Kosten sich auf 21,95 belaufen!


7.
20.02.2009
Ich überweise das Geld an sie 10.95 Euro

8.
20.02.2009
Ich bekomme eine Mahung in höhe von 50,49 Euro

mit dem Inhalt:

15.12.2009 - Rücklastschrift 19,59

09.02.2009 - Rechung 10,95
17.02.2009 - Rücklastschrift 19,95

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zusammen 50,49

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Ich weiss dass es mein recht ist.. eine rechung zu bekommen und 7 tage zeit zu haben der zahlung nachzukommen oder sie buchen es von meinem konto ab.

Sie führen mich aber absichtlich mit ihrem versenden von fehlenden rechungen in die irre und buchen dann mehr ab. das ist nicht mein schuld! und ich wiederspreche der mahung!


9.

Zu der zahl in höhe von 15.12.2009 in höhe von 19.95 euro kann ich auch nur wiedersprechen!!!
ich zeichne jedes telefonat mit der mobilcom auf!

und als ich genau am 15.12.2009 mit der mobilcom telefoniert hab wurde mir von der frau gesagt und das habe ich mir jetzt noch mal angehört! ..dass ich einen betrag von 38 euro zuviel hab auf meinem konto! ich 100% nichts weiter zahlem muss und die sache ist erledigt!

10.

sollten sie mir jetzt nachträglich es doch in rechung stellen.. dann frag ich mich wieso ich am 15.12.2008 angerufen hab. und was ich auf mp3 hier vorliegen hab. wie alle anderen telefonate, die auch recht wirr sind.

11.

korregieren sie das bitte! und unterlassen sie jetzt weitere abbuchungen! sofort ..

schicken sie mir nur noch rechungen die ich bin 7 tagen bezahlen werde!

sollten sich die mahung überschnitte haben sagen sie mir das!!!

ansonsten kann ich nichts anders als die mobilcom anzuzeigen wegen irreführung und ausbeutung.


mfg....
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jetzt weiss ich dass wenn ich die 50,49euro bin 4 tage nicht überweise meine karten gespert werden.. das kosten glaub 9 euro.. und die entsperrung kosten 15 euro.. por karte ;)

also ich bin im ab 26.02.2009 wenn ich mich dem nicht beugen will .. laut mobilcom auf locker 80 €uro die ich dennen dann schulde.


...was woll ich tun .. das geld überweisen ? oder doch anders vorgehen?

danbe und gruss
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[1] mersawi antwortet auf wolf23
22.02.2009 11:50
... also wenn ich Deinen Beitrag so lese weiß ich echt nicht wer mir mehr leid tut...
Mobilcom oder Du... ?!
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[2] rotella antwortet auf wolf23
22.02.2009 13:05
Benutzer wolf23 schrieb:

ich hab die verträge nur abgeschlossen um die prämie zu bekommen. die handykarten snid noch verpackt! die verträbe von 24 monaten laufen in 3 monaten ab. und ich kann nur jedem davon abraten irgendwas bei der mobilcom abzuschliessen!!!!

Ich versichere dir, auch mobilcom ist an solchen Kunden wie dir nicht interessiert.

Du hast nicht geschrieben, was in der ominösen 10,95 EUR Rechnung nun drinstand?