Anbieterforum
Menü

versuche gerade von Galeria Mobil wieder wegzukommen


24.08.2016 20:30 - Gestartet von chickolino1
Leider wird bei denen aus einem Einverstaendnis zu einer Einstellung der Leistungen zum Zeitpunkt der Portierung eine sofortige Abschaltung der Rufnummer.

Dann haben sie eine spezielle Variante fuer die Einzahlung der > Weg.Portierungs.Gebuehren < naemlich dieselbe Kontonummer, aber zusaetlich zum Verwendungszweck der eigenen Telefonnummer muss man noch Portierung davor schreiben

Schreibt man Portierung im Verwendungszweck hinter seine Telefonnummer, dann landet das Geld als normale Einzahlung auf dem guthabenkonto.

Lt. Galeria Mobil kann dann das Prepaid Guthaben noch nicht einmal intern auf das Portierungskonto unter derselben Rufnummer umgebucht werden.

Es soll angeblich auf meine Konto ausgezahlt werden. Aber ist nach ueber 10 Tagen noch immer nicht wieder bei mir angekommen.

Riecht mir alles sehr danach, das sie meine > schoene < Rufnummer nicht rausgeben wollen.

Dazu kommt noch das man nun nach knapp 4 Wochen angeblich noch nicht einmal den Fehler einsieht das jemand nicht richtig gelesen hat und aus einer Kundigung zum Zeitpunkt der Portierung eine Sofortige Kuedigung gemacht hat und diesen Fehler auch nicht korrigieren will und die Simkarte bis zur endgueltigen Portierung erstmal wieder aktiviert.

Ist schon ein ziemlich schwaches bild, das die Galeria Mobil Kundenbetreuung da bei mir abliefert.

Ich hoffe nur, das die Wiederanschaltung meiner Rufnummer nun noch fristgerecht erfolgt. Denn eigentlich sollte die Portierung waehrend meines Urlaubes erledigt werden, so ist mir die Abschaltung meiner seit rund 15 Jahren genutzten Rufnummer erst ziemlich spaet aufgefallen als ich wieder aus dem Urlaub zurueckgekommen bin und mittlerweile sind bald die 30 Tage Frist um innerhalb derer ich meine Rufnummer behalten kann.

Egal wie ich mich entscheide...mir wird wohl ein Strick daraus gedreht seitens Galeria Mobil...entweder wird meine rufnummer weg sein, wenn ich nicht schnell genug nochmal auf das Portierungskonto einzahle...oder mein guthaben wird nicht ausbezahlt...und die Portierung kostet mich statt schon teuren 29.95 dann das doppelte.

Drueckt mir also die Daumen, das es irgendwie klappt und ich meiner Rufnummer behalten kann und mein eingezahltes Guthaben zurueckerhalte.