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Vorsicht!!Buchhaltungschaos bei flexfon


30.11.2007 12:30 - Gestartet von grüni
Hallo,
ich rate jedem,der einen Vertrag bei flexfon hat dringend,wirklich jeden Monat seine Abrechnungen zu kontrollieren.
Das haben wir leider nur sporadisch gemacht.Dumm gelaufen...
2Tage nach unser Kündigung haben wir von einem Inkassobüro eine Forderung über fast das gesamte Jahr 2007 erhalten.
Wir waren völlig schockiert,da wir im März eine Einzugsermächtigung erteilt hatten.Es wurde jedoch nur in einem oder 2 Monaten die Rechnungen abgebucht.Wir erhielten zwar weiterhin Rechnungen mit dem Hinweis,daß die Beträge von unserem Konto abgebucht würden.
Das wurde aber nicht getan!!
Auf meine Nachfrage wurden wir auf eine Rechnung vom Januar07 verwiesen,die nicht überwiesen worden wäre.Darauf wäre das Lastschriftverfahren eingestellt worden.
Merkwürdigerweise ist hinterher doch abgebucht worden.Auf eine Einstellung des Lastschriftverfahrens wurden wir nicht hingewiesen.Mahnungen sind nicht erfolgt.Es wurde auch nicht, wie behauptet,ein Inkassoverfahren eingeleitet.Das erfolgte erst nach unser Kündigung.
Flexfon scheint ein totales Chaos in der Buchhhaltung zu haben.
Völlig zu Recht wird vor dieser Firma gewarnt.
Obwohl wir nachweisen können,daß die Buchhaltung Schuld hat,sind wir natürlich zur Zahlung verpflichtet.Da wir die Leistungen in Anspruch genommen haben.Nur die Inkassogebühren müssen wir nach Aussage der Verbraucherzentrale nicht zahlen.
Also Vorsicht bei flexfon!!!