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))noch keine Gutschrift ...!?


16.06.2007 13:29 - Gestartet von mux
trotz Ankündigung auf der Homepage von dial2surf den Abrechnungsfehler vom Zeitraum-(23.04-04.05) mit der Juni T-Com Rechnung auszugleichen!
Macht hier die easybell GmbH eine vorsätzliche Falschaussage?
Kunden werden mit scheinbar günstigen Tarifen geködert um dann ungeniert abzusahnen!
Mit dieser Methode kann man auch für Umsatz sorgen, geht aber alles zu Lasten der gutgläubigen Kundschaft!
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[1] stephanobb antwortet auf mux
17.06.2007 18:25
Hallo mux,

2 Fragen:

1. wann hast Du die Falschabrechnung bekommen und für welchen Zeitraum war die Abrechnung?

2. wann ist die Folgerechnung bei Dir eingetroffen und für welchen Zeitraum wurde hier abgerechnet?

Bringe bitte gleich Fakten und verkneif Dir das rumgeschwafel.

Gruß

St.
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[1.1] mux antwortet auf stephanobb
18.06.2007 10:57

Hallo,

2 Antworten:

1. Falschabrechnung bekommen: 16.05 / Abrechnungszeitraum: 10.04.-10.05.07 mit integriertem Fehler vom 23.04-04.05.07 = (über 15,-€uro zuviel)!

2. Folgerechnung: am 15.06. /
Abrechnungszeit: 11.05.-18.05.07 jetzt korrekt aber ohne Gutschrift!

Die easybell GmbH hat auf der Homepage von dial2surf eine Kundeninfo zur Abrechnungspanne-(Telefonica) jedoch noch keinen Hinweis das es zu Verzögerungen bei der Rückzahlung kommt!

Wer Mißachtet da wohl seine Kunden?


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[1.1.1] stephanobb antwortet auf mux
18.06.2007 12:57
Hallo mux,

o2-Telefonica.

Gruß

St.

P.S. Danke für die Rückmeldung!