Anbieterforum
  • 24.08.2018 15:20
    Joya schreibt

    Rechnung bei Tarifwechsel

    Vorsicht
    Bei trarifwechsel von deutschlandsim nach smartmobil,de wird weiterhin der Basisbetrag vom alten Vertrag trotzbestätigter Kündigung weiter in Rechnung gestellt. Drillsch GmbH beauftragt bereits nach der ersten Mahnung, wenn sie überhaupt erfolgt, eine Anwaltskanzlei zu eintreiben von 14,99 Euro. Die Kundenbetreuer von Deutschlandsim oder Smartmobll labern am Telefon einen ständig mit tollen Angeboten zu, versprechen einen kostenfreien Umstieg in den neuen vermeindlich günstigeren Tarif und dann kommen zwei Rechnungen zu gleichen Telefonnummer für den Basispreis. Bei einem Versuch das Problem telefonisch zu klären hört man am anderen Ende "jetzt kommen Sie mal runter" und aufwiederhören.
    Was soll man zu Drillisch sagen?
  • 22.09.2018 00:56
    HexaCore antwortet auf Joya
    Benutzer Joya schrieb:
    > Vorsicht
    >
    Bei trarifwechsel von deutschlandsim nach smartmobil,de wird
    >
    weiterhin der Basisbetrag vom alten Vertrag trotzbestätigter
    >
    Kündigung weiter in Rechnung gestellt. Drillsch GmbH beauftragt
    >
    bereits nach der ersten Mahnung, wenn sie überhaupt erfolgt,
    >
    eine Anwaltskanzlei zu eintreiben von 14,99 Euro. Die
    >
    Kundenbetreuer von Deutschlandsim oder Smartmobll labern am
    >
    Telefon einen ständig mit tollen Angeboten zu, versprechen
    >
    einen kostenfreien Umstieg in den neuen vermeindlich
    >
    günstigeren Tarif und dann kommen zwei Rechnungen zu gleichen
    >
    Telefonnummer für den Basispreis. Bei einem Versuch das Problem
    >
    telefonisch zu klären hört man am anderen Ende "jetzt kommen
    >
    Sie mal runter" und aufwiederhören.
    > Was soll man zu Drillisch sagen?

    Habe schon mehrfach für die gesamte Familie Marken- und Tarifwechsel durchgeführt und etwas derartiges, so wie du es hier beschreibst, noch nie erlebt.

    Zudem sind alle Vorgänge völlig transparent nachvollziehbar, da man Auftrags- und Bestelldokumente in seiner Servicewelt einsehen kann.
  • 28.09.2018 17:09
    Eplusler antwortet auf Joya
    Benutzer Joya schrieb:
    > Vorsicht
    >
    Bei trarifwechsel von deutschlandsim nach smartmobil,de wird
    >
    weiterhin der Basisbetrag vom alten Vertrag trotzbestätigter
    >
    Kündigung weiter in Rechnung gestellt. Drillsch GmbH beauftragt
    >
    bereits nach der ersten Mahnung, wenn sie überhaupt erfolgt,
    >
    eine Anwaltskanzlei zu eintreiben von 14,99 Euro. Die
    >
    Kundenbetreuer von Deutschlandsim oder Smartmobll labern am
    >
    Du meinst sicher Anbieterwechsel statt Tarifwechsel. Denn von Deutschlandsim zu Smarthmobile wechseln ist ein Anbieterwechsel]

  • 02.10.2018 01:12
    HexaCore antwortet auf Eplusler
    Markenwechsel
    Benutzer Eplusler schrieb:

    > Du meinst sicher Anbieterwechsel statt Tarifwechsel. Denn von
    >
    Deutschlandsim zu Smarthmobile wechseln ist ein
    >
    Anbieterwechsel]
    >

    Es ist eher ein "Markenwechsel", der Anbieter bleibt der selbe. ;-)