Hallo,
nein, das ist eine Falschaussage: Jeder Vertrag, bei dem die 24-monatige Mindestvertragslaufzeit um ist, kann anschließend mit der Frist von einem Monat gekündigt werden. Eine automatische stillschweigende Verlängerung um 12 Monate darf es per Gesetz nicht mehr geben. Siehe hier:
https://www.teltarif.de/recht/kuendigung/Einen Telefonanruf braucht man dafür übrigens auch nicht. Einfach auf der Seite der eigenen Drillisch-Marke außerhalb des Kundencenters (!) ganz nach unten scrollen, da auf "Mobilfunk-Vertrag kündigen" klicken, Formular ausfüllen und absenden. Das ist eine wirksame Kündigung.
Alexander Kuch