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Creatos hält sich nicht an seine Preisgarantie !


13.03.2008 11:28 - Gestartet von micoes
Preisgarantie bis 28.2.2008 hat Creatos auf der Webseite zu den Tarifen Dumpnet 1 +2 geworben. Nichts da: meine Telefonrechnung vom Februar zeigt es mir anders und die Briefbeschwerde ist bis heute nicht beantwortet und der Betrag über eine Drittfirma angemahnt.
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[1] creatos antwortet auf micoes
17.03.2008 23:09
Diese Behauptung ist FALSCH!

Wir haben die Tarife NOW1 und NOW2 erst zum 18.03.2008 geändert und die Preisgarantie sogar weit über den 28.02.08 hinaus, eingehalten. Einen entsprechenden Hinweis finden Sie auf unser Website www.dumpnet.de. Auch teltarif.de und andere Medien wurde korrekt von uns über die anstehenden Preisänderungen zum 18.03.08 informiert.

Bitte kontrollieren Sie Ihre Telefonrechnung anhand des Einzelverbindungsnachweises unter http://evn.01075.com. Hier können Sie sich mit den Daten Ihrer Telefonrechnung einloggen. Sollte der Betrag trotzdem falsch sein, werden wir Ihnen diesen mit Sicherheit erstatten, allerdings gehen wir nicht von einer Falschabrechnung aus, da alle anderen Kunden einwandfrei durch unseren Abrechnungspartner 01075 Telecom abgerechnet wurden.



Benutzer micoes schrieb:
Preisgarantie bis 28.2.2008 hat Creatos auf der Webseite zu den Tarifen Dumpnet 1 +2 geworben. Nichts da: meine Telefonrechnung vom Februar zeigt es mir anders und die Briefbeschwerde ist bis heute nicht beantwortet und der Betrag über eine Drittfirma
angemahnt.
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[2] micoes antwortet auf micoes
18.03.2008 17:30
Benutzer micoes schrieb:
(...) die Briefbeschwerde ist bis heute nicht beantwortet und der Betrag über eine Drittfirma angemahnt.
Schön. So bekomme ich wenigstens über das Forum eine Antwort. Der Fehler kann ja auch bei mir liegen. Beim Aufruf der Einzelverbindungsnachweise sind jedoch die letzten 3 Ziffern der
Einwahl nur Kreuze und ich kann wieder nicht sehen, wie die Kosten entstanden sind, da die Endziffern über den Tarif entscheiden.