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Keine Antwort von CompuServe ?


22.06.2002 12:55 - Gestartet von Petrus
Es gibt keine Antwort seitens CompuServe ?
Aber sicher doch. Ich habe (siehe folgende Liste) eine Adresse aus der Schweiz angeschrieben und bemängelt, daß ich niemals in Kontakt (per eMail) mit CompuServe komme. Ca. eine Woche später meldete sich CompuServe Deutschland mit einem sch...freundlichen Anschreiben, froh darüber, meine Fragen beantworten zu dürfen ....

Gruß Petrus

Thank you for your e-mail message to CompuServe Customer Service.
In order to improve our service to members, the general account
70006,101 (customerservice­@compuserve.com) has now been replaced
with new mailboxes dedicated to each country/region.

Please re-send your message to one of the following e-mail
addresses and a local CompuServe Representative will respond to
you via e-mail:

United States and Canada:
Technical Support - 104162.503@compuserve.com
General Support - 104162.505@compuserve.com
Business Account Support - 104162.512@compuserve.com

United Kingdom:
Technical Support - UKCStech@cs.com
General Support - UKCSsvc@cs.com
Business Account Support - UKCEBS@cs.com

Germany and Austria:
Technische Mitgliederbetreuung - CSTechnik@cs.com
Allgemeine Fragen - BeratungCS@cs.com
Fragen zur Abrechnung - CSRechnung@cs.com
Firmenkundenbetreuung - DECEBS@cs.com

France:
Assistance Technique - SupportFR@compuserve.com
Assistance Technique Mac - SupportMacfr@compuserve.com
Gestion de votre Compte Personnel - AdminFR@compuserve.com
Gestion de votre Compte Société - Societe@compuserve.com


Netherlands:
Technical Support - CSNLtech@cs.com
General Support - CSNLsupp@cs.com
Business Account Support - SCCEBS@cs.com

Switzerland:
Fragen zur Abrechnung (billing-issues) - RechnungCH@cs.com
Allgemeine Anfragen (general demands) - BeratungCH@cs.com
Technische Mitgliederbetreuung (technical support) - TechnikCH@cs.com
Firmenkundenbetreuung (CBA-issues) - CHCEBS@cs.com

All other European Countries:
Technical Support - CSNLtech@cs.com
General Support - CSNLsupp@cs.com
Business Account Support - SCCEBS@cs.com

Japan - CompuServe/NIFTYServe:
General Support - CSJapan@compuserve.com

Australia/Pacific:
General Support - Pacifichelp@compuserve.com

Mexico:
General Support - CSMexico@compuserve.com
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[1] gery antwortet auf Petrus
24.06.2002 17:50

Germany and Austria: Technische Mitgliederbetreuung - CSTechnik@cs.com Allgemeine Fragen - BeratungCS@cs.com
Fragen zur Abrechnung - CSRechnung@cs.com
Firmenkundenbetreuung - DECEBS@cs.com

wollte mit einem Problem an compuserve schreiben, jedoch kommen die mails an die deutschen Adressen (habe alle ausprobiert)mit "user unknown" zurück. Weiss jemand noch andere Zugänge zum Gehörgang von Compuserve, ohne die teuren hotlines benutzen zu müssen?

Grüsse
Gery
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[1.1] David2 antwortet auf gery
25.06.2002 16:31
Benutzer gery schrieb:

Germany and Austria: Technische Mitgliederbetreuung - CSTechnik@cs.com Allgemeine Fragen - BeratungCS@cs.com
Fragen zur Abrechnung - CSRechnung@cs.com
Firmenkundenbetreuung - DECEBS@cs.com

wollte mit einem Problem an compuserve schreiben, jedoch kommen die mails an die deutschen Adressen (habe alle ausprobiert)mit "user unknown" zurück. Weiss jemand noch andere Zugänge zum Gehörgang von Compuserve, ohne die teuren hotlines benutzen zu müssen?

Grüsse
Gery

Hallo,

ich habe bis jetzt immer ein Fax (01805/234536)an Compuserve geschickt und im Allgemeinen nach ca. 1 Woche eine Antwort erhalten.

Gruß David