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Startguthaben fehlt...


25.10.2007 17:58 - Gestartet von mexico
Ich hab mir heute im Zeitungsgeschäft die Karte gekauft und online aktiviert. War gar kein Problem. Sie war SOFORT freigeschaltet. Allerdings warte ich jetzt seit Stunden auf das Startguthaben... Hat noch jemand das Problem?
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[1] Bln31 antwortet auf mexico
26.10.2007 09:48
Benutzer mexico schrieb:
Ich hab mir heute im Zeitungsgeschäft die Karte gekauft und online aktiviert. War gar kein Problem. Sie war SOFORT freigeschaltet. Allerdings warte ich jetzt seit Stunden auf das Startguthaben... Hat noch jemand das Problem?


Das Startguthaben ist, laut Aussage der Kundenbetreuung, bis zu 36 Stunden nach Aktivierung aufgebucht. Bei mir hat es ca. 5 Stunden nach der Registrierung gedauert, bis es drauf war.

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[1.1] bredy antwortet auf Bln31
26.10.2007 11:08
Benutzer Bln31 schrieb:
Benutzer mexico schrieb:
Ich hab mir heute im Zeitungsgeschäft die Karte gekauft und online aktiviert. War gar kein Problem. Sie war SOFORT freigeschaltet. Allerdings warte ich jetzt seit Stunden auf das Startguthaben... Hat noch jemand das Problem?


Das Startguthaben ist, laut Aussage der Kundenbetreuung, bis zu 36 Stunden nach Aktivierung aufgebucht. Bei mir hat es ca. 5 Stunden nach der Registrierung gedauert, bis es drauf war.



bei mir nach 24 h auch noch kein Guthaben!
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[1.1.1] mexico antwortet auf bredy
26.10.2007 11:12
Benutzer bredy schrieb:
Benutzer Bln31 schrieb:
Benutzer mexico schrieb:
Ich hab mir heute im Zeitungsgeschäft die Karte gekauft und online aktiviert. War gar kein Problem. Sie war SOFORT freigeschaltet. Allerdings warte ich jetzt seit Stunden auf das Startguthaben... Hat noch jemand das Problem?


Das Startguthaben ist, laut Aussage der Kundenbetreuung, bis zu 36 Stunden nach Aktivierung aufgebucht. Bei mir hat es ca.
5 Stunden nach der Registrierung gedauert, bis es drauf war.



bei mir nach 24 h auch noch kein Guthaben!

24 Stunden sind bei mir heute nachmittag rum.Bisher hat sich auch noch nix getan. Außer ne SMS: Ihr Guthaben beträgt weniger als 5 Euro. Bitte laden Sie Ihr Guthaben auf :-)!!
Die sind ja lustig :D Na ich hoffe die 5 Euro kommen noch damit ich endlich los telefonieren kann.
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[1.1.1.1] bernbayer antwortet auf mexico
26.10.2007 11:18
War bei mir auch so. Habe dann die Hotline angerufen, dort sagte man mir das dies normal sei, daß Startguthaben nicht sofort zur Verfügung steht, könne 1 Tag dauern. Bei mir war es dann ca. 6 Stunden nach meinen Anruf aufgebucht.
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[1.1.2] tariftel antwortet auf bredy
27.10.2007 17:06
bei mir ist auch nach 11 Tagen noch kein Startguthaben, weil nämlich das am ersten Tag online bestellte und sofort mittags überwiesene Starterset noch nicht eingetroffen ist.....Antwort auf Emails hab´ich auch keine bekommen....vielleicht sollte ich mich mal an die BILD-Zeitung wenden;-)
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[2] SirAngelus antwortet auf mexico
27.10.2007 01:19
Ich habe mir eine Karte zum aufladen gekauft, leider funktioniert es nicht dieses Guthaben zu aktivieren. Ich habe kein Guthaben mehr, auch über Internet ist nicht´s zu machen. Wie bekomme ich jetzt meine Karte aufgeladen?
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[2.1] mexico antwortet auf SirAngelus
27.10.2007 01:26
Benutzer SirAngelus schrieb:
Ich habe mir eine Karte zum aufladen gekauft, leider funktioniert es nicht dieses Guthaben zu aktivieren. Ich habe kein Guthaben mehr, auch über Internet ist nicht´s zu machen. Wie bekomme ich jetzt meine Karte aufgeladen?

Also mein Startguthaben ist mittlerweile da...
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[2.1.1] SirAngelus antwortet auf mexico
27.10.2007 02:50
Benutzer mexico schrieb:
Benutzer SirAngelus schrieb:
Ich habe mir eine Karte zum aufladen gekauft, leider funktioniert es nicht dieses Guthaben zu aktivieren. Ich habe kein Guthaben mehr, auch über Internet ist nicht´s zu machen.
Wie bekomme ich jetzt meine Karte aufgeladen?

Also mein Startguthaben ist mittlerweile da...

Und wie lange hast Du darauf warten müssen? Was mir mehr helfen würde: wie hast Du das gemacht?