So wechseln Sie Ihren Anbieter für Telefon und Internet

So wechseln Sie Ihren Vollanschluss-Anbieter Viele Kunden haben der Deutschen Telekom in den vergangenen Jahren den Rücken gekehrt und ihren Anschluss für Telefon und Internet bei anderen Anbietern wie Vodafone, o2 oder 1&1 gebucht. Nicht nur die klassische Telefonleitung, sondern auch das TV-Kabel kann zum Einsatz kommen, zum Beispiel bei Anbietern wie Kabel Deutschland oder Unitymedia.

Die Verfügbarkeit des neuen Anbieters

Nicht alle alternativen Provider agieren bundesweit: In manchen Regionen sind kleinere oder mittelgroße Unternehmen aktiv, die unter Umständen auch die attraktiveren Angebote führen können - sei es hinsichtlich des Preises oder hinsichtlich technischer Details wie zum Beispiel der möglichen Datenraten. Somit lohnt es sich unter Umständen, auch diese Offerten in die engere Wahl zu ziehen. Welche Anbieter generell in einer Stadt verfügbar sind, können Sie über unseren Doppel-Flatrate-Rechner abfragen. Wenn Sie dort Ihre Vorwahl eingeben, werden in den Ergebnissen alle Anbieter angezeigt, die uns mitgeteilt haben, dass ihre Anschlüsse in Ihrem Ortsnetz verfügbar sind. Eine verbindliche Auskunft über die tatsächliche Verfügbarkeit an einer konkreten Adresse kann dann aber nur der Anbieter selbst geben.

Lesen Sie auf der nächsten Seite, was Sie bei einem Wechsel unbedingt beachten müssen.

Ratgeber zum Anschlusswechsel

• Anschluss für Telefon und Internet: Viel Konkurrenz für die Telekom
• So wechseln Sie Ihren Anbieter für Telefon und Internet
• Tipps: So vermeiden Sie Probleme
• Festnetz-Anschluss-Wechsel: Das passiert im Hintergrund

Unsere Festnetz-Ratgeber im Überblick

Auf den Festnetz-Seiten von teltarif.de erhalten Sie einen Überblick über alle wichtigen Infos rund um die Festnetz-Telefonie. Wir informieren über die ver­schie­denen An­schluss-Arten und geben nützliche Tipps zum An­schluss-Wechsel. Er­fahren Sie alles über die Internet-Telefonie VoIP sowie die Vermittlungs­verfahren Callthrough und Call by Call.

Überblick

• Infos rund um die Festnetz-Telefonie
• Wann ist es ein Ortsgespräch?
• Telefon-Vorwahl-Suche
• Die Tarife der Telekom
• Festnetz-FAQ: Fragen und Antworten

Anschluss-Arten

• Übersicht Telefonanschlüsse
• ISDN- und Analog-Anschluss
• Telefonanschluss per VoIP
• NGN und VoIP: Die Unterschiede
• NGN: Telefonie und Hardware
• So funktioniert ein Kabelnetz

Anschluss-Wechsel

• Überblick: Anbieterwechsel
• Tipps zum Anschluss-Wechsel
• Das passiert im Hintergrund
• So funktioniert eine Vermittlungsstelle

VoIP

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Call by Call

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Callthrough

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• Callback

Meldungen zum Anschlusswechsel

• 22.09.17

  vzbv

  EU verschlechtert Recht beim An­bieter­wechsel - nur Panikmache?

  

  In einem Gastbeitrag auf heise online schürt eine vzbv-Referentin Ängste vor einer Verschlechterung verbraucherrechtlicher Standards in Deutschland, beispielsweise bei Anschluss-Ausfällen oder beim Anbieterwechsel. Ist die Panikmache angebracht? zur Meldung
• 14.09.17

  Schlichtung

  Ärger beim Anbieterwechsel: Bundesnetzagentur kann helfen

  

  Wenn es beim Anbieterwechsel oder der Rufnummernmitnahme zu Problemen kommt, kann die Bundesnetzagentur als neutrale Schlichtungsstelle helfen. zur Meldung
• 14.09.17

  Probleme

  Telefonausfall nach Anbieterwechsel: 11 000 Beschwerden

  

  Oft klappt der Anbieterwechsel nicht so reibungslos, wie die Kunden sich das vorstellen. Die Bundesnetzagentur verzeichnet weiterhin viele Beschwerden. zur Meldung
• 12.08.17

  Wechsel-Kunden

  1&1 feiert sein "bestes Netz": 100 MBit/s für 19,99 Euro monatlich

  

  1&1 bietet Wechslern jetzt zwei Jahre lang einen Promotion-Preis an. Dadurch kann der Kunde einen 100 MBit/s-Anschluss für 19,99 Euro monatlich buchen. zur Meldung

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