Jahresgebühr

eBay Plus: Abo für kostenlosen Versand und Rücksendungen

eBay reagiert darauf, dass für deutsche Verbraucher der kostenlose Versand bei der Kauf­entscheidung besonders wichtig ist. Mit eBay Plus gibt es ein Abo, bei dem Versand- und Retourekosten entfallen. Allerdings soll das nur für Artikel ausgewählter Händler gelten.
Von Paulina Heinze / dpa
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eBay Plus PlakatNeues Abo eBay Plus für 19,90 Euro im Jahr Die Handels­plattform eBay bietet künftig für eine Abo-Gebühr einen kostenlosen schnellen Versand sowie einmonatigen kostenlosen Rück­versand bei einigen Artikeln an. Besonders schneller Versand bedeutet, dass der Verkäufer bei Eingang einer Bestellung bis 14 Uhr diese noch am gleichen Tag bearbeitet und versendet. Der Käufer soll die bestellte Ware so am nächsten, allerspätestens am übernächsten Tag erhalten. Für Käufer kostet der Service eBay Plus 19,90 Euro im Jahr. Sie sollen zusätzlich Zugang zu Sonder­angeboten erhalten, wie der Konzern heute ankündigte. "Wir planen, dass wir zum Start etwa zehn Prozent der gewerblichen Angebote bei eBay als eBay-Plus-Angebote verfügbar haben werden", sagte Deutschland-Chef Stephan Zoll. Um teilnehmen zu können, müssten Händler unter anderem den Status "Verkäufer mit Top-Bewertung" haben. Zudem müssen sie ein einmonatiges kostenloses Rückgabe­recht einräumen, wobei eBay kostenlose Rücksende­etiketten zur Verfügung stellt.

Das Programm sei speziell für den deutschen Markt entwickelt worden. "Gerade in Deutschland ist es wichtig, die Versand­optionen zu differenzieren", sagte Zoll. Und kostenlose Retouren seien ein zentraler Entscheidungs­grund für die Kunden. eBay Plus solle nach einer schrittweisen Einführung bis Ende Oktober oder Anfang November für alle Käufer verfügbar sein. Händler bekommen 15 Prozent Rabatt auf die Verkaufs­provision bei eBay-Plus-Transaktionen.

Änderungen beim Bewertungs­system geplant

Es ist nicht das erste Abo-Angebot dieser Art in Deutschland: So bietet der Online-Händler Amazon einen schnelleren kostenlosen Versand auch ohne Mindest­bestellwert für 49 Euro im Jahr an. Darin ist aber auch der Zugang zu Diensten wie Video­streaming enthalten. Vom Mode­händler Zalando, bei dem Versand und Rücksendungen grundsätzlich kostenlos sind, kommt zusätzlicher Konkurrenz­druck.

eBay plant außerdem Änderungen beim Bewertungs­system. "Wir wollen die Kriterien objektiver machen, mehr fakten­bezogen", sagte Zoll. Unter anderem gewinne die Versandzeit an Bedeutung, hier sollen Informationen der Paket­dienste helfen. "Heute basiert dieses Kriterium sehr stark auf dem Feedback der Kunden, jetzt werden wir die Tracking-Daten hochladen lassen", kündigte Zoll an. Das neue Programm wird zum 20. Geburtstag von eBay gestartet.

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