Weiterleitung

Windows-Aktivierungshotline ändert sich

Wer seine Windows-Version nicht übers Internet aktivieren kann, muss auf den telefonischen Aktivierungsservice ausweichen. Dieser ist künftig unter einer anderen Rufnummer erreichbar.
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Durch die Microsoft-Offerte, im Launch-Jahr von Windows 10 kostenfrei auf das neue OS zu wechseln, steigt die Nutzer­bereitschaft, Windows 7 oder 8 auf dem PC zu installieren und damit in den Genuss des Upgrade-Angebots zu kommen. Bei der telefonischen Aktivierung unserer Windows-7-Lizenz wurden wir mit einer wichtigen Änderung konfrontiert: Der Rufnummern-Änderung der Aktivierungshotline. In einigen Fällen lässt sich die Windows-Lizenz nicht übers Internet aktivieren, sondern muss stattdessen über die Microsoft-Aktivierungshotline freigeschaltet werden: Um die Version zu aktivieren klickt der Nutzer auf die entsprechende Info-Meldung in der Taskleiste und wird automatisch in das Untermenü in der Systemsteuerung geleitet. Hier wählt der Anwender die telefonische Aktivierung aus und erhält nun die entsprechenden Rufnummern und Aktivierungs-Nummern-Blöcke eingeblendet.

Zum einen lässt sich die kostenfreie Nummer 0800 2848283 aus dem Festnetz anrufen oder der Nutzer verwendet die Rufnummer für Mobilfunknutzer. Wer seine Windows-Lizenz per Handyanruf aktivieren möchte, musste bisher auf die kostenpflichtige Nummer 069 22225494 ausweichen. Künftig sollen Anwender stattdessen die 089 24445093 wählen, wie die Ansage zu Beginn des Telefonats verrät. Anschließend wird der Nutzer automatisch an die neue Telefonnummer weitergeleitet und kann mit der Windows-Aktivierung beginnen.

Wann erfolgt eine Abschaltung der alten Rufnummer?

Bei Windows 10 ist die neue Hotline-Nummer bereits hinterlegtBei Windows 10 ist die neue Hotline-Nummer bereits hinterlegt Wir haben uns bei Microsoft erkundigt, wann die Abschaltung der 069 22225494 erfolgen soll. Laut Auskunft eines Pressesprechers werde das Setup mit der Weiterleitung auf die 089 24445093 vorerst so bestehen bleiben. Dennoch raten wir dazu, direkt die 089 24445093 anzurufen und sich somit die Info-Ansage zu ersparen.

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