Navigieren auf Webseiten laut Studie oft zu kompliziert

Viele Betreiber von Webseiten machen es den Nutzern nicht leicht, sich darauf zurechtzufinden. Das legen die Ergebnisse einer aktuellen Studie des Instituts Forsa in Berlin nahe. Demnach findet sich fast ein Drittel der deutschen Internetnutzer (31 Prozent) beim Navigieren auf Webseiten "oft" oder "sehr oft" nicht zurecht. Meist sei die Benutzerführung unklar oder die Übersichtlichkeit mangelhaft.

Ebenfalls ein Drittel der Nutzer ist "häufig" oder "sehr häufig" durch zum Beispiel blinkende Bilder oder andere auffällige Elemente derart abgelenkt, dass das eigentliche Such-Ziel auf der Webseite aus den Augen gerät. Und 30 Prozent der Nutzer passiert es immer wieder, dass sie Informationen auf Portalen nicht finden, obwohl sie wissen, dass sie verfügbar sind. Für die repräsentative Studie wurden im Auftrag des Branchenverbands BITKOM 1 005 Menschen befragt.

dpa / Ralf Trautmann