Verbraucher und Service

teltarif berät Verbraucher rund um die Telekommunikation

Beim Handykauf und beim Abschluss von bei Festnetz-, Mobilfunk- oder DSL-Verträgen gibt es allerhand zu beachten. In Meldungen und Ratgebern finden Sie bei teltarif.de Tipps und Hintergrund-Infos, um als Verbraucher gut informiert zu sein.
Vom teltarif.de-Team zusammengestellt
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Themenmonat Verbraucher Der Tele­kommuni­kations­markt ist kom­plex - sowohl ange­sichts der Viel­zahl der An­gebote, als auch in rechtlicher Hinsicht. Neben aktuel­len Meldungen, in denen wir für Sie aus­führlich die Vor- und Nach­teile von Tarifen und Hard­ware heraus­stellen, liefern Ihnen spezielle Ratgeber zusätz­liche Informa­tionen.

Falsche Abrechnung

Falsche Rechnung Sie ent­decken Posten auf Ihrer Telefon­rechnung, die Sie sich nicht erklären können oder der abgerech­nete Minuten­preis ist in Ihren Augen zu hoch? Mit diesen und anderen Problemen kämpfen Kunden immer wieder. Hilf­reiche Verbraucher-Tipps finden Sie in unserem Ratgeber zu falschen Ab­rechnungen, spezielle Tipps zu Fehlern auf der Telekom-Rechnungen lesen Sie in unserer FAQ: Falsche Telekom-Rechnung.

Rechtliche Ratgeber bei teltarif

Recht bei teltarif.de Apropos Probleme: Mit dem rasanten Wachs­tum des Tele­kommunikations­markts gehen leider auch verstärkt rechtliche Schwierig­keiten einher. Wir beo­bachten für Sie die aktuelle Rechtslage, zum Beispiel in puncto Abmahn-Proble­matik, und geben Tipps für das Ein­kaufen in Online-Shops oder an der Haus­tür. Eine Über­sicht finden Sie in unserem Ratgeber zu Recht und Vertrag.

Auf dem Prüfstand: Der Tarif-Check

Tarifcheck Ein Tele­fon-, Handy- oder Internet-Tarif kann noch so günstig sein - schon kurze Zeit später wird er möglicherweise bereits von einer noch preis­werteren Offerte unter­boten, andere Tarife wiederum lohnen sich für den Nutzer noch über Jahre. Ob ein aktuell verfügbarer Tarif mit seinen Kondi­tionen noch zeit­gemäß ist oder es bereits wesent­lich sinnvollere Alter­nativen gibt, zeigt Ihnen unser Tarifcheck.

teltarif hilft

teltarif hilft Im Rahmen der Serie "teltarif hilft" stellen wir Ihnen in unregel­mäßigen Ab­ständen Problem-Fälle vor, bei denen wir im Interes­se des Kunden bei Tele­kommuni­kations-Anbietern inter­veniert haben. So klären wir im Sinne des Betrof­fenen zum Beispiel Probleme rund um falsche Abrech­nungen, nicht anerkannte Kündi­gungen oder un­seriöse Geschäfts­prak­tiken. Alle behandel­ten Fälle finden Sie in unserer Serie teltarif hilft.

teltarif gibt Spar-Tipps

Sparen mit teltarif.de Wer den passenden Fest­netz-, Internet- oder Handy-Tarif wählt, kann richtig Geld sparen. Doch auch weitere Faktoren helfen, hohe Rechnungen zu vermeiden: So lassen sich zum Beispiel die Telefon­kosten im Urlaub oftmals erheb­lich drücken, SMS-Dienste im Internet ermög­lichen den kosten­losen Versand von Kurz­nachrichten. Vieler­lei Spar­tipps hat teltarif auf der Übersichts­seite Schnäppchenjagd in der Tele­kommunikation für Sie zusammen­gestellt.

Sie können mitreden: Tauschen Sie sich aus!

Forum Manches Problem lässt sich im Aus­tausch mit anderen Nutzern lösen und manche Unklar­heit bei Fragen wird durch die Community be­seitigt. Bei uns haben Sie die Möglich­keit, zu jeder Meldung, zu jedem Anbieter und jedem Tarif in unserem Forum Ihre Meinung zu äußern oder Fragen zu stellen.

Sonderseiten für Senioren

Senioren Dank des rasanten tech­nischen Fort­schritts lässt sich immer mehr Elek­tronik auf kleinstem Raum unter­bringen - folglich produ­zieren Handy-Hersteller auch gerne be­sonders kleine oder besonders komplexe End­geräte. Das kann prak­tisch sein - doch gerade viele ältere Menschen wünschen sich Handys, die mit großen Tasten und großem Display daher­kommen und gleichzeitig einfach zu bedienen sind - und auch solche Geräte gibt es. Dann fehlt nur noch der passende Tarif, und für beide Anforde­rungen haben wir passende Tipps parat: Unser Senioren-Ratgeber enthält Tarif­empfeh­lungen fürs mobile Tele­fonieren sowie Tests und Vorstel­lungen passender Geräte.

Spezielle Angebote für Kinder und Jugendliche

Kids und Teens Auch Kinder und Jugend­liche entdecken für sich die Medien­welt und werden entsprechend von Anbietern als potenzielle Verbraucher identifiziert. Doch der sinnvolle Um­gang mit Technik und Inhalten will gelernt sein, zudem gilt es für die Eltern, auf die richtige Hard­ware und die passenden Tarife zu setzen. Alle Infos finden Sie auf teltarif in unserem Rat­geber zu Kids und Teens in der Telekommunikation.

Meldungen zu Verbraucher-Themen

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