Überhöhte Rechnungen, ungewollte Verträge - manche Probleme tauchen immer wieder auf
teltarif hilft stellt Ihnen in unregelmäßigen Abständen reale Fälle vor, die
auch Sie betreffen könnten. Der Mobilfunkbetreiber oder das
Telekommunikationsunternehmen schickt falsche Abrechnungen? Eine Kündigung wird vom
Anbieter einfach nicht anerkannt? Oder unseriöse Firmen versuchen, Ihnen am Telefon
Verträge aufzuschwatzen? teltarif hilft und versucht, auch komplizierte Fälle für die
Betroffenen zu lösen.
Auch wenn wir uns leider nicht jedes einzelnen Falles annehmen können, möchten wir
unseren Lesern mit unserer Serie helfen, potenzielle Fallstricke in der
Telekommunikations-Branche zu erkennen.
Ein teltarif-Leser erwarb im vergangenen Jahr ein 12-Monats-Surfpaket des Mobilfunk-Netzbetreibers Vodafone. Nach fristgemäßer Freischaltung im Dezember endete das mobile Surfvergnügen jedoch bereits nach 11 Tagen. mehr...
Eine GMX-Nutzerin hat durch den falschen Login und unbedarftes Anklicken einen ungewollten kostenpflichtigen Account aktiviert. teltarif hilft und hat eine Stornierung des Vertrages erreicht. mehr...
E-Plus berechnet eine "Aufwandspauschale" von 1,50 Euro, wenn Kunden ihre Rechnung selbst überweisen. Diese Gebühr fällt laut Preisliste "pro Überweisung" an - in unserem aktuellen Kundenfall verlangte das Unternehmen die Pauschale jedoch auch bei Null-Euro-Rechnungen. mehr...
Eine Kundin der freenet-Mobilfunksparte mobilcom-debitel wurde gleich doppelt Opfer des bekannten "Systemfehlers", durch den Verträge erst zum Monatsende - und damit im schlimmsten Falle erst nach 25 Monaten - enden sollen. mehr...
Ein teltarif-Leser erhielt eine Schockrechnung, nachdem er per Call by Call ins Festnetz von Paraguay telefoniert hatte. Doch der Anbieter berechnete ihm den Preis für Gespräche in die Mobilfunknetze des südamerikanischen Landes. mehr...
Wir geben Ihnen Rat und machen Vorschläge, was Sie tun können, um Probleme gar nicht
erst entstehen zu lassen. Dabei stehen der teltarif-Redaktion Verbraucherzentralen
und Fachanwälte mit Rat und Tat zur Seite.
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