Die
Deutsche Telekom will offenbar den
Service in den T-Shops verbessern. Nach Informationen der
Rheinischen Post
sollen voraussichtlich nächstes
Jahr in vielen T-Shops Techniker die immer komplizierter werdenden
Handys gegen eine Gebühr für den Gebrauch einstellen. Pilotprojekte
in Frankfurt, Hamburg, Siegen und Wiesbaden liefen "super", habe ein
Telekom-Manager der Zeitung gesagt.
Das Projekt geht dem Bericht zufolge auf eine Initiative von
Vorstandschef René Obermann zurück. Dieser habe festgestellt, dass
immer mehr Kunden des Konzerns sich über die komplizierten Handys
beschweren. Das Unternehmen könne im Mobilfunk aber nur mehr Umsatz
machen, wenn die Kunden mit ihren Handys auch im Internet surfen und
E-Mails lesen.
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