Störung oder nicht? Probleme im Telekom-Mobilfunk-Netz

Im Mobilfunknetz von Telekom Deutschland kommt es bei einigen Kunden derzeit zu Problemen bei der Telefonie sowie beim SMS-Versand beziehungsweise -Empfang. Über derartige Beeinträchtigungen berichten Kunden aus vielen Teilen Deutschlands, auch ein großer Service-Provider berichtete gegenüber teltarif.de von einem "deutlich erhöhten Anrufaufkommen" bei seinen Kunden-Hotlines.

Telekom: Keine Störung, sondern Arbeiten am Netz

Die Telekom-Pressestelle indes dementiert, dass es sich um eine Störung im Telekom-Netz handele. Vielmehr würden - bedingt durch den Netzausbau und die Erweiterung von Kapazitäten - Arbeiten am Mobilfunk-Netz durchgeführt, wodurch es kurzzeitig zu Engpässen und Beeinträchtigungen bei manchen Kunden kommen könne. "Solche Beeinträchtigungen bitten wir zu entschuldigen", sagte Telekom-Pressesprecher Dirk Wende, betonte aber gleichzeitig, man habe keinerlei Information über eine konkrete Störung.

Telekom Mobilfunk-Netz:
Störung oder nicht? Im offiziellen Twitter-Account Telekom_hilft schreibt ein Mitarbeiter des Konzerns jedoch: "Es liegt eine bundesweite Einschränkung vor. Leider haben wir noch keine Info, wie lange diese anhält. Sorry." Ein anderer Mitarbeiter gab vor kurzem auf die Frage eines Users, der weder telefonieren noch Anrufe entgegen nehmen konnte, die Empfehlung: "Bitte einmal das Handy aus- und einschalten. Dann sollte es wieder funktionieren."

Telekom räumt Störung gegenüber Providern ein

Gegenüber einem großen Service-Provider räumte die Telekom hingegen durchaus ein, dass es sich um eine Störung handele. So heißt es: "Seit 10.06.2011, 11:28 Uhr, kommt es aufgrund einer SW-Störung zu Beeinträchtigungen im Mobilfunknetz der Telekom Deutschland. Aus Kundensicht kann es im ganzen Bundesgebiet zu fehlerhaften Gesprächs- und Datenverbindungen kommen. An der Behebung des Problems wird mit Hochdruck gearbeitet."

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