Telekom schaltet Daten-Roaming für Prepaid-Kunden ab

Die Telekom schaltet das Daten-Roaming für ihre Mobilfunk-Prepaidkunden ab morgen vorerst ab. Das hat die Mobilfunk-Sparte des Bonner Telekommunikationskonzerns gegenüber ihren Fachhändlern mit. Nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch will das Unternehmen die mobile Internet-Nutzung im Ausland wieder freischalten.

Hiergrund ist die Neuregelung für die mobile Internet-Nutzung im International Roaming durch die EU, die zum 1. Juli in Kraft tritt. Demnach müssen die Mobilfunk-Netzbetreiber das Daten-Roaming in den EU-Staaten auf einen Maximalbetrag von 59,50 Euro (brutto) im Monat limitieren. Nur auf Kundenwunsch soll das Daten-Roaming auch über diese Höchstgrenze hinaus möglich sein.

Die Telekom erläuterte, diese Regelung sei auf ihrer Prepaid-Plattform derzeit nicht möglich. Daher werde der Zugang komplett gesperrt. Betroffen sind auch Nutzer einer Discounter-SIM-Karte im Telekom-Netz. Die Kunden werden per SMS auf diesen Umstand hingewiesen. Der Netzbetreiber erklärte weiter, der Versand und Empfang von MMS-Mitteilungen sei von der Daten-Sperre nicht betroffen und weiterhin möglich, obwohl auch dieser Dienst über GPRS bzw. UMTS realisiert wird.

Vertragskunden können Sperre webbasiert aufheben

Vertragskunden der Telekom, die den Höchstbetrag von 59,50 Euro erreichen und mit einem Laptop oder Smartphone online sind, landen auf einer speziellen, von der Telekom geschalteten Seite, die über das Erreichen des Kostenlimits informiert. Ferner kann die Begrenzung über diese Homepage aufgehoben werden, wenn der Kunde den mobilen Internet-Zugang weiter nutzen möchte und die anfallenden Zusatzkosten akzeptiert.

Die Telekom teilt weiter mit, dass die Sonderseite bei Nutzung nachinstallierter Browser am Smartphone nicht funktioniert. Kunden, die beispielsweise Opera Mini verwenden, empfiehlt die Telekom, zur eventuell gewünschten Aufhebung der Roaming-Grenze kurzzeitig den zum Betriebssystem des Handys gehörenden Browser zu nutzen. Anschließend sei der Zusatz-Browser wieder nutzbar.

Blackberry-Kunden erhalten den Hinweis über das erreichte Limit von 59,50 Euro per SMS. Diese Kurzmitteilung enthält nach Telekom-Angaben einen Link, über den die weitere Daten-Nutzung freigeschaltet werden kann. Wird der Verweis angeklickt, so öffnet sich der Blackberry-Browser und die Freischalt-Seite wird automatisch aufgerufen.

Artikel aus dem Themenspecial "Reise und Roaming"