Ab 16. April können Bürger den ärztlichen Bereitschaftsdienst über die bundeseinheitliche Rufnummer 116 117 erreichen. Der Anruf ist generell kostenfrei. mehr...
Die Internet-Verwaltung ICANN nimmt an diesem Donnerstag erste Bewerbungen für neue Internet-Domain-Endungen an. Unternehmen oder Städte können sich vom 12. Januar bis Mitte April um eine neue Adresse mit Endungen wie .berlin, .reise oder .hotel bewerben. mehr...
Der E-Plus-Discounter simyo rechnet Gespräche zu seiner Kunden-Hotline nicht - wie ursprünglich von der E-Plus-Gruppe angekündigt - mit 49 Cent pro Anruf ab. Das ist in vielen Fällen nachteilig für den Kunden. mehr...
Der Deutsche Verband für Telekommunikation und Medien (DVTM) warnt davor, die möglichen negativen Folgen der TKG-Novelle in Bezug auf die Umsetzung der kostenlosen Warteschleife zu unterschätzen. Wirtschaftliche Einbußen bei Call-Centern und Mehrwertdiensteanbietern könnten Arbeitsplätze kosten. mehr...
Kundenservice-Plattform Facebook. Eine Übersicht, wie Telekommunikations-Unternehmen soziale Netze als Hotline-Ersatz nutzen und worauf man achten muss. mehr...
Die EU-Kommission will den Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet deutlich verbessern. Ein aktueller Bericht habe gezeigt, dass viele Mitgliedsstaaten nur unzureichend Maßnahmen ergriffen hätten. mehr...
E-Plus führt ab Oktober einheitliche Preise für Anrufe zur Kunden-Hotline ein: Künftig werden Hotline-Gespräche generell zum Festpreis von maximal 99 Cent abgerechnet. mehr...
Beim Mail-Anbieter GMX ist die Umstellung von einem kostenpflichtigen E-Mail-Account zurück zur kostenfreien Basis-Variante nur mit erheblichem Aufwand möglich. Zudem verweist man auf eine kostenpflichtige 0180-5-Hotline. mehr...
Der telefonische Newsletter-Dienst des bayerischen Blinden- und Sehbehindertenbundes war für Anrufer aus dem Vodafone-Netz nicht erreichbar. Grund dafür: Die Nummer war seitens Vodafone gesperrt. mehr...
