T-Online: Sprach- und Fax-Mailbox derzeit gestört

Die Internet-Tochter der Telekom, T-Online, bietet ihren Kunden schon länger einen kombinierten Anrufbeantworter für Sprache und Fax-Empfang an. Neue Nachrichten werden per E-Mail im WAV- oder PDF-Format an die eigene T-Online-Adresse übermittelt. Im August mussten alle Kunden eine neue Rufnummer mit der Vorwahl 032 lernen, weil die zuvor verwendete Vorwahl 01805 bei der Bundesnetzagentur in Ungnade gefallen war.

Seit einigen Tagen empfängt die Kombi-Mailbox "Fax und Fon" nur noch Faxe, Anrufer hören gleich den faxtypischen "Triller-Ton". Auf Anfrage teilte das T-Home-Team seinen Kunden mit, dass durch eine technische Störung die Sprachbox des Dienstes Fax und Fon derzeit nicht erreichbar sei. "Der Fehler ist uns bekannt und unsere Techniker setzen alles daran, diesen so schnell wie möglich zu beheben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen augenblicklich noch keinen genauen Zeitpunkt nennen können." Insider vermuten, dass es sich um eine größere Störung handeln könnte, weil diese laut Berichten in verschiedenen Nutzerforen schon seit einigen Wochen besteht.