Internet-Nutzer fürchten Datenmissbrauch beim Online-Shopping

Obwohl das Einkaufen im Internet in Deutschland längst zum Alltag gehört, ist sie noch nicht verschwunden: die Angst der Online-Nutzer vor dem Datenklau. So das Ergebnis der aktuellen W3B-Studie von Fittkau und Maaß, in deren Rahmen 121 233 deutschsprachige Internet-Nutzer befragt wurden.

Beim Online-Einkaufen fürchten über die Hälfte (56 Prozent) der Internet-Nutzer den Missbrauch persönlicher Informationen. Die Angst, dass Daten zu Werbezwecken an andere Unternehmen weitergeleitet werden, liegt somit mit deutlichem Abstand auf Platz eins der wahrgenommenen Hürden beim Onlineshopping. Es folgen die schlechten Möglichkeiten der Qualitätsbewertung (45 Prozent) sowie unsicherer Zahlungsverkehr (43 Prozent). Gleichzeitig empfinden 79 Prozent der Nutzer einen Online-Shop nur dann als "sicher", wenn der Datenschutz klar und deutlich gewährleistet ist.
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Kaum ein Nutzer glaubt heute an die Datensicherheit im Netz: So sind zwei Drittel der Meinung, dass Firmen ihre Daten zu Werbezwecken missbrauchen. Somit ist es nicht verwunderlich, dass die Nutzung von Pseudonymen im Internet weit verbreitet ist. 27 Prozent der Internet-Nutzer geben an, dass sie immer bzw. vorwiegend unter falschem Namen im Netz unterwegs sind.

Hinzu kommen bewusste Falschangaben der Internet-Nutzer. Etwa jeder Fünfte hat im letzten halben Jahr bei Online-Registrierungen "geschummelt". Hauptmotiv ist einmal mehr der Datenschutz. Die am häufigsten genannten Gründe für Falschangaben sind die Verhinderung von unerwünschten Werbe-Mails (66 Prozent) und die Angst der Nutzer davor, dass die eigenen Daten verkauft werden (62 Prozent). Zwar sammeln Shop- und Web Site-Betreiber immer mehr detaillierte Daten über ihre Online-Kunden und -Nutzer. Sie müssen jedoch damit rechnen, dass diese Datensammlungen nicht oder zumindest nicht in vollem Umfang der Wahrheit entsprechen.