Der Mobilfunker
o2 hat heute ein eigenes Kundenforum gestartet. Das Forum können Kunden, die auf der Website bereits registriert sind, über den Menüpunkt "Mein o2" aufrufen.
Das Lesen von Beiträgen ist dabei für jeden Kunden möglich, vor dem aktiven Schreiben von Beiträgen im "o2-Forum" muss zunächst ein Forenprofil
mit Nickname und Passwort angelegt werden.
Das o2-Kundenforum
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Das eigene Foren-Profil kann über den Menüpunkt "Mein o2", "Meine Daten", "Forum-Profil" eingerichtet und konfiguriert werden.
Ziel: Austausch- und Supportplattform
Bereits im Herbst vergangenen Jahres hatte der Düsseldorfer Netzbetreiber Vodafone ein vergleichbares Kundenforum eingerichtet. Neben dem Austausch der Kunden untereinander will das Unternehmen auch den Service am Kunden durch Support im Forum verbessern. Das will im übrigen auch o2 erreichen: "Wir wollen eine gesunde Mischung aus beidem", so ein o2-Sprecher gegenüber teltarif.de.
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