Kein Internet: Bundesweite DSL-Ausfälle bei o2 (Update)

Von Rita Deutschbein

DSL-Ausfall bei o2 Bei o2 gibt es derzeit offenbar Störungen in der DSL-Leitung. Unsere Redaktion erreichten entsprechende Hinweise von Telefónica-Kunden, die von einem Ausfall ihrer Internet-Verbindung berichteten. Auch auf im heise-Netzmonitor meldeten Nutzer aus verschiedenen Regionen Deutschlands, dass sie derzeit keinen Zugriff auf das Internet haben. Die o2-Hotline bestätigte den DSL-Ausfall zumindest für den Raum Berlin auf Nachfrage. Das Problem umfasse jedoch allein die Internet-Leitung, die Telefonie-Funktion sei weiterhin im vollem Umfang nutzbar.

Die Störungen treten sowohl bei Kunden mit ADSL-Leitung als auch mit ISDN-Zugang seit etwa 14 Uhr auf. Weder über die Dauer noch über die Ursache der Ausfälle lässt sich bislang eine Aussage machen. Auch die o2-Pressestelle war für eine Stellungnahme bislang nicht zu erreichen.

Störungen der DSL-Leitung: Was tun?

In einem Ratgeber haben wir bereits Tipps gegeben, wie sich Kunden bei einem Internet-Ausfall verhalten sollten. Da im aktuellen Fall die Probleme offenbar beim Anbieter liegen und diesem auch bekannt sind, wird den Betroffenen nichts anderes übrig bleiben, als auf die Behebung der Störungen seitens o2 zu warten. Im Falle eines längeren Ausfalls sollten Kunden sich über ihre Rechte informieren: Wie Sie vorzugehen haben, falls die Störung nicht oder (zu) langsam beseitigt wird, erfahren Sie auf einer eigenen teltarif-Infoseite.

Um während eines längeren DSL-Ausfalls dennoch nicht auf das Internet verzichten zu müssen, bieten sich sogenannte UMTS-Surfsticks an. Je nach Bedarf lassen sich hier Tages-Flatrates, Wochen-Flats oder gar Monats-Tarife in unterschiedlichen Netzen buchen. Einen Überblick über günstige Surfstick-Tarife in allen deutschen Netzen haben wir für Sie in einem weiteren Artikel zusammengefasst. Auch im aktuellen Fall halten wir Sie über die weiteren Geschehnisse auf dem Laufenden.

Update 23.10.: Störung vielerorts seit gestern Abend behoben

Leider hat o2 bisher nicht auf unsere Anfragen zu der gestrigen Störung, den Ursachen und der Dauer reagiert. Allerdings scheinen die Probleme vielerorts inzwischen behoben zu sein, zumindest im Raum Berlin funktionieren die DSL-Leitungen von o2 seit gestern Abend wieder. Es gehen derzeit auch keine neuen Hinweise auf gestörte DSL-Leitungen bei o2-Anschlüssen mehr ein.

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