o2 startet mit speziellen Angeboten für Hörgeschädigte

o2 startet am 12. Mai mit neuen Angeboten für Kunden mit Hörbehinderung. So bekommen diese Kunden den Online-Rabatt auch bei Vertragsabschluss in den stationären o2-Shops. Zudem baut das Unternehmen einen eigenen Online-Shop für Hörgeschädigte auf. Dieser Online-Shop soll unter anderem über das Portal des Deutschen Gehörlosen Bundes erreichbar sein und die Angebote des viertgrößten deutschen Mobilfunk-Netzbetreibers zielgruppengerecht vorstellen.

Neben Details zum Vertragsabschluss sind erklärende Videos in Gebärdensprache und eine Chat-Hotline zu finden. Wie erläutert, hat der Netzbetreiber beim Aufbau dieses Online-Auftritts mit der Stiftung Pfennigparade kooperiert, um einen möglichst einfachen Zugang zur Webseite zu gewährleisten. Darüber hinaus hat die Telefongesellschaft ihre Mitarbeiter in den Shops mit Unterlagen auf die Beratung von Menschen mit Hörbehinderung vorbereitet. Zudem setzt der Anbieter ab sofort im Rahmen einer Testphase jeden Donnerstagnachmittag Gebärdensprachdolmetscher im Münchner Flagship-Store ein.

Wer als Kunde mit Hörbehinderung beispielsweise den Tarif o2 o abschließt, erhält 15 Prozent Rabatt auf die monatliche Rechnung auch dann, wenn der Vertrag im stationären Handel abgeschlossen wird. Der Kosten-Airbag stoppt die Kosten für nationale Gespräche und SMS bei 42,50 Euro statt 50 Euro im Monat.

VoIP und Chat im o2-Netz ohne spezielle Option nutzbar

Zudem stellt o2 Vorteile gegenüber den Mitbewerbern im deutschen Mobilfunkmarkt in Bezug auf die mobile Internet-Nutzung heraus. So seien VoIP-Dienste und Instant Messaging auch ohne separate Optionen nutzbar. Mit der Handy-Surf-Flatrate könnten Kunden mit Hörbehinderung so auch chatten, anstatt zu telefonieren. Dieses Internet-Pack M kostet für die Zielgruppe monatlich 8,50 Euro anstelle des Standardpreises von 10 Euro.

Über VoIP- und Messaging-Dienste wie Skype sind beispielsweise auch Video-Chats möglich, mit denen sich Hörgeschädigte in der Gebärdensprache unterhalten können. Allerdings werden bei Video-Sessions recht große Datenmengen übertragen, so dass sich hierfür die Buchung des Internet-Packs L empfiehlt, das unter Berücksichtigung der 15 Prozent Rabatt mit einem Monatspreis von 21,25 Euro zu Buche schlägt.