Liebe Leserinnen und Leser,
 |
die Vielfalt an Diensten, Angeboten und Geräten in der Telekommunikation ist groß, doch nicht immer ist ihre Nutzung so unproblematisch, wie man sich dies wünschen würde. In mehreren Beiträgen beschäftigen wir uns diese Woche mit Fragen und Problemen rund um Kundenservice und Verbraucherschutz. In der Rubrik Festnetz erfahren Sie etwa, wie Sie bei Hotline-Kosten sparen können, im Bereich Internet vergleichen wir den Kundenservice der großen DSL-Anbieter, über den immer wieder Klagen laut werden. Im Mobilfunk wiederum zeigen sich die meisten Anbieter wortkarg, wenn es um das Thema Kündigung geht. Zum Glück aber lassen sich die meisten Probleme mit etwas Geduld lösen - das beweist nicht zuletzt unsere Serie teltarif hilft.
Das Problem der Vertragskündigung stellt sich zumindest für denjenigen nicht, der gar keinen Vertrag abschließt - aber lohnt sich der Wechsel zum Discounter, wenn man das passende Handy dazu regulär im Handel kaufen muss? Im Rahmen unseres Monatsspecials haben wir genau nachgerechnet.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen bei der Lektüre und viel Spaß beim Telefonieren und Surfen.
Ihre teltarif.de-Redaktion
Festnetz
Traditionell ist die Weihnachtszeit immer die Zeit mit den meisten Tarifaktionen. Doch während
früher die Kunden mit kostenlosen Telefonaten an den Weihnachtstagen gelockt wurden,
reicht es den Anbietern seit einigen Jahren, die Tarife lediglich zu senken. So nun auch die
01024, ein Ableger der freenet. Der Anbieter verspricht seinen Kunden an den
Adventswochenenden Gespräche in die deutschen Mobilfunknetze für 8,8 Cent pro Minute.
Unter der Woche werden jedoch 23 Cent pro Minute berechnet. Hier verwenden Call-by-Call-Nutzer besser den Ventelo-Ableger 01097 für 9,89 Cent pro Minute mit Tarifansage.
Für Orts- und Ferngespräche bleibt alles beim Alten: Täglich nach 19 Uhr gibt die Tele2-Tarifgarantie
Sicherheit, für nicht mehr als 0,98 Cent pro Minute zu telefonieren.
Auch Arcor mit der 01070 hat aktuell günstige Tarife zur Nebenzeit und berechnet zwischen
19 und 7 Uhr weniger als 1 Cent pro Minute. Zwischen 7 und 19 Uhr
sollten aufgrund hoher Minutenpreise jedoch andere Anbieter genutzt werden. Werktags empfiehlt sich für Ortsgespräche die 01079 und für Ferngespräche
die Linecall (01067) oder Epag (01052). Am Wochenende hingegen können Arcor (01070) und BT Germany (01090) genutzt werden. Beide Anbieter berechnen aktuell
unter 1 Cent pro Minute für Orts- und Ferngespräche.
Tagesaktuelle Discount-Tarife finden Sie wie immer in unserem Tarifrechner. Beachten
Sie jedoch, dass sich die Tarife hier häufiger verändern als bei den vorstehend genannten
Angeboten. Im Tarifrechner finden Sie auch Tarife für Gespräche ins
Ausland.
Zum Inhaltsverzeichnis
- Eine Flatrate ist nicht immer die beste Wahl
Wenig-Telefonierer können mit Call by Call Geld sparen mehr...
- Anruf bei der Hotline: Richtige Vorbereitung hilft Kosten sparen
Anrufe kosten bis zu 3 Euro pro Minute mehr...
- Alternative Elektroinstallation: Schalten ohne Batterie und Kabel
EnOcean ermöglicht bequeme Schalttechniken im Haus mehr...
Zum Inhaltsverzeichnis
|
Die günstigsten Paket-Angebote mit Internet- und Telefon-Anschluss sowie Doppel-Flatrate finden Sie auch jederzeit mit unserem Doppel-Flatrate-Rechner.
|
Internet
Keine Seltenheit: Verärgerter Kunde |
Immer wieder kommen Tests und Umfragen zu dem Ergebnis, dass der Kundenservice bei DSL-Anbietern derzeit nicht zufriedenstellend ist. Von den zum Teil sehr ärgerlichen Problemen, die DSL-Kunden mit ihren Anbietern haben, kann man sich in einschlägigen Webforen leicht einen Eindruck verschaffen - der sich allerdings nicht ohne Weiteres verallgemeinern lässt, da zufriedene Kunden dort gar nicht erst auftauchen.
Wir wollten wissen, was bei den DSL-Anbietern wirklich im Argen liegt, und haben uns deren Leistungen genauer angesehen. Von Vertragslaufzeiten über ungenau angegebene Bandbreiten bis hin zu Hotline-Kosten - beim Service gibt es viel Spielraum für Verbesserungen, aber auch deutliche Unterschiede zwischen den DSL-Anbietern. Wie diese insgesamt und im Vergleich abschneiden, erfahren Sie in unserem Hintergrundbericht.
Zum Inhaltsverzeichnis
- Weiteres Gericht lehnt Rundfunkgebühren für Internet-PC ab
Gewerblicher PC befreit, wenn er nicht als Empfangsgerät angeschafft wurde mehr...
- Lycos steht vor dem Aus
Teile des Unternehmen sollen verkauft werden - 500 Mitarbeiter verlieren Job mehr...
- 1click2 startet Internet-Tarif mit Anmeldung und Tarifinformation
Kunden sollen über Tarifänderungen per E-Mail informiert werden mehr...
- 1&1 ändert kritisiertes HomeServer-Angebot
Zahlreiche Änderungen machen Offerte zumindest etwas transparenter mehr...
Zum Inhaltsverzeichnis
Mobilfunk
Die Internet-Auftritte der Mobilfunkanbieter bieten in der Regel Links zu vielfältigsten Informationen. Sind zu einem bestimmten Punkt keine direkten Verweise vorhanden, hilft die Suchfunktion zum passenden Angebot oder Ratgeber. In einem Punkt geben sich die Anbieter allerdings wortkarg: Das Wort "Kündigung" ist bis in die Grenzen des rechtlich Machbaren aus dem Wortschatz der Branche verschwunden. Für Mobilfunkkunden, die ihren laufenden Handy-Vertrag beenden wollen, ist es daher schwer, die notwendigen Informationen zum richtigen Kündigen auf den Websites der Anbieter zu sammeln. Wer aber seinen Vertrag nicht richtig kündigt, bleibt unter Umständen ungewollt
ein weiteres Jahr an einen teuren oder unpassenden Handy-Tarif gebunden. Ob und wo sich die entsprechenden Informationen bei den einzelnen Anbietern finden lassen, haben wir jetzt getestet.
Zum Inhaltsverzeichnis
| Die Tchibo-Datenflat im Vergleich |
| |
Tchibo |
o2 |
mp3mobile |
| Euro/Monat |
19,95 |
25,00 |
29,99 |
| Netz |
o2 |
o2 |
E-Plus |
Downstream
max. |
3,6 MBit/s |
3,6 MBit/s |
384 kBit/s |
| Drosselung |
bei 10 GB |
bei 10 GB |
keine |
| Stand: 27.11.2008 |
Freunde der mobilen Internetnutzung können sich über weiter fallende Preise freuen: Ab dem 1. Dezember hat Tchibo, der Pionier unter den Prepaid-Discountern, eine Datennutzungs-Flatrate für monatlich 19,95 Euro im Angebot. Zur Einführung des Tarifs bietet Tchibo einen UMTS-Surf-Stick für 49,95 Euro an. Der erste Monat Flatrate-Nutzung ist in diesem Preis bereits enthalten. Tchibo unterbietet damit die Flatrates der Netzbetreiber im Preis deutlich und liegt auch im Vergleich zu anderen Prepaid-Discountern vorn. Sparsame Kunden können alternativ ein Volumenpaket mit 500 MB buchen. Den Preis und weitere Einzelheiten der neuen Angebote erfahren Sie in unserer Meldung.
Zum Inhaltsverzeichnis
- T-Mobile vergibt kostenlose Xtra-Prepaidkarten
Guthaben erst nach Anmeldung für "Mein T-Mobile" und Direktaufladung mehr...
- fioon: Mobiler Internetzugang ab 14,95 Euro pro Monat
Neuer Anbieter lockt mit günstigem Einstiegs-Angebot mehr...
- Schlecker startet 9-Cent-Tarif im o2-Netz
Schlecker Prepaid geht als zweiter Tarif neben smobil an den Start mehr...
- Von Tchibo zu Tchibo kostenlos telefonieren
Aktion läuft für Neukunden bis 1. Dezember mehr...
- teltarif hilft: Kündigungsbestätigungen besser genau lesen
E-Plus verweigerte trotz falscher Bestätigung die Rückzahlung von Gebühren mehr...
- E-Plus-Chef Dirks würde E-Plus verkaufen - wenn der Preis stimmt
Neue Nahrung für Fusionsgerüchte von E-Plus und o2 mehr...
Zum Inhaltsverzeichnis
|
|
Sorglos telefonieren zum Pauschal-Preis: teltarif hilft bei der Suche nach dem passenden Angebot. Alle aktuellen Flatrate-Angebote finden Sie in unserem Ratgeber.
|
Handy & Co.
Blackberry
Curve 8900 |
RIM, Hersteller der Blackberry-Geräte, versucht seit geraumer Zeit auch im Privatkunden-Segment Fuß zu fassen. In diese Kerbe schlägt auch der Blackberry Curve 8900, den wir einem gründlichen Test unterzogen haben: So liegt das Smartphone angenehm in der Hand, die Tastatur lässt sich sehr gut bedienen. Pluspunkte gibt es auch für das Display und die einwandfreie Gesprächsqualität. Nicht zufriedenstellend ist dagegen die Justierung des Trackballs. Wie sich der Curve in weiteren Disziplinen wie der Kontaktverwaltung und E-Mail-Nutzung, den Multimedia- und den Surf-Features schlägt, erfahren Sie in unserem ausführlichen Testbericht.
Zudem waren wir mit Samsung zum Test des 8-Megapixel-Handys M8800 auf Foto-Tour in Köln. Hier lieferte es sehr anständige Bilder, für professionelle Anwendungen fehlen aber ein paar Features. Den ausführlichen "Reisebericht" finden Sie in unserem Test-Artikel.
Darüber hinaus haben wir das T-Mobile G1, das von HTC produzierte, erste Google-Android-Handy, einem Test unterzogen. Dabei hinterließ es einen recht guten Eindruck: Die Aktivierung klappte problemlos, sehr gut funktioniert das Surfen im Internet. Die Bedienung ist dagegen nicht ganz so intuitiv wie zum Beispiel beim iPhone, selbst bei der Nutzung der wichtigsten Features muss man eine Weile üben. Wie sich zum Beispiel die Steuerung mittels Trackball und Touchscreen schlägt, erfahren Sie im ersten Testbericht, weitere Features wie die Google-Synchronisation haben wir in einem weiteren Artikel getestet.
Zum Inhaltsverzeichnis
- iPhone: Neue Firmware 2.2 im kurzen Test - Jailbreak verfügbar
T-Mobile mit Neukunden-Angebot für das Apple iPhone 3G mehr...
- Nokia stellt schnelles Datenhandy Nokia 6260 slide vor
Gerät beherrscht HSDPA mit bis zu 10,2 MBit/s mehr...
- Neues DVB-T-Handy LG KB770 in Kürze lieferbar
Außerdem terrestrischer TV-Empfang jetzt bundesweit digital mehr...
- Test: Handy-Browser Opera Mini 4.2 für Android-Handys
Außerdem endgültige Version des neuen Handy-Browsers veröffentlicht mehr...
- Kostenloser Handy-Browser Skyfire jetzt weltweit verfügbar
Download nun auch in Deutschland offiziell verfügbar mehr...
- SIM-Karte mit integriertem GPS-Empfänger
Zur Ortsbestimmung keine spezifische Hardware mehr nötig mehr...
- E-Plus und BASE: Medion-Netbook für 1 Euro zur Daten-Flatrate
Pauschale schlägt mit 40 Euro pro Monat zu Buche mehr...
- Navigations-Gerät Nokia 500 im Test
Oberklasse-PND von Nokia mit Telefonmodus und FM-Transmitter mehr...
Zum Inhaltsverzeichnis
|
|
Auf der Suche nach einem neuen Mobiltelefon hilft Ihnen unsere Handy-Datenbank mit mehr als 600 Modellen inklusive aller aktuellen Geräte, die Sie detailliert vergleichen können.
|
Special
| Subvention oder Einzelkauf? |
Kosten für
24 Monate
inkl. Handy |
T-Mobile |
smobil |
| Max M |
allmobil
mit Flatrate |
| Nokia
E71 |
1387,95 |
866,85 |
| SE
C905 |
1457,95 |
966,95 |
| SE
W760i |
1342,95 |
739,85 |
| LG
HB620T |
1342,95 |
676,74 |
| Samsung
U900 |
1342,95 |
769,45 |
Stand: 27.11.2008, Preise in Euro
bei identischer Nutzung |
Vielen Nutzern erscheinen subventionierte Handys dank niedriger Einmal-Preise als günstig. Dabei geht es oftmals deutlich preiswerter - sowohl, was
die Kosten für das Handy, als auch die Kosten für den Tarif angeht: In unserem ausführlichen Vergleich haben wir Netzbetreiber und
Discount-Anbieter im gleichen Netz sowie verschiedene Handys aus einem Onlineshop gegenüber gestellt. Dabei zeigt sich, dass zu weiten Teilen die Empfehlung, auf subventionierte Handys
zu verzichten, weiterhin gültig ist. Wo Sie unter Umständen beim Handy-Kauf auf eigene Faust mehrere hundert Euro sparen können, erfahren Sie im ausführlichen Ratgeber und Vergleich.
Zum Inhaltsverzeichnis
Das mobile Breitband wird immer schneller: Galt vor einigen Jahren die Einführung von GPRS mit bis zu rund 53 kBit/s als revolutionär, werden heute mittels HSDPA in Deutschland schon bis zu 7,2 MBit/s erreicht. Doch damit ist noch lange nicht Schluss: Zum einen sollen mittels dieser Technik perspektivisch bis zu 50 MBit/s erreichbar sein, Nachfolgestandard mit noch höheren Bandbreiten stehen schon in den Startlöchern. Welche Datenraten die Netzbetreiber wo bieten und was sie zukünftig bereitstellen wollen und können, erfahren Sie in unserem Hintergrund-Bericht.
Zum Inhaltsverzeichnis
- E-Plus-Webtarife jetzt auch im Fachhandel erhältlich
Daneben gibt es ab Dezember eine spezielle "ADAC-Zehnsation" mehr...
- Jetzt wieder kostenlose LOOP-Prepaidkarten von o2
Bestellungen sind zunächst bis kommenden Sonntag möglich mehr...
Zum Inhaltsverzeichnis
|
|
Alles Wissenswerte rund um Mobilfunk-Tarife und Technologien sowie aktuelle News zum Thema und passende Tarifrechner finden Sie auf unserer Mobilfunk-Seite.
|
Zu diesem Newsletter
Dieser Newsletter wurde von teltarif.de erstellt. Gerne können Sie ihn an Ihre Freunde weiterschicken oder - unter Quellenangabe - einmalig ganz oder auszugsweise in anderen Medien publizieren. Bei Fragen, Anmerkungen oder Kritik freuen wir uns über Ihre Mail an newsletter@teltarif.de. In der Newsletter-Verwaltung können Sie den Status Ihres Abonnements einsehen, Ihre Mail-Adresse ändern oder den Newsletter abbestellen bzw. die Zustellung für eine zeitlang pausieren lassen.
Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse in das Formular zur Abfrage des Abostatus
ein. Sie erhalten als Antwort Ihre Statusseite, auf der Sie unter den
Link 'Benutzerdaten ändern' alles weitere einstellen können, wie Ihre E-Mail-Adresse oder den Abo-Typ.
Ihre Themenwünsche:
Vermissen Sie ein bestimmtes Thema bei teltarif.de? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Vorschläge. Senden Sie uns eine E-Mail an redaktion@teltarif.de!
Impressum/Herausgeber:
teltarif.de Onlineverlag GmbH, Alt-Moabit 96c, 10559 Berlin
Telefon: 030 / 453 081-400 (keine Tarifauskünfte!)
Hotline: 0900 1 330 100 (1,86 Euro pro Minute aus dem Festnetz der T-Home, CNS24)
Eingetragen beim AG Berlin-Charlottenburg, HRB 70507
Umsatzsteuer-ID: DE201038407
Geschäftsführer: Kai Petzke
V.i.S.d.P.: Kai Petzke, Alt-Moabit 96c, 10559 Berlin
Bei Interesse an einer Werbeeinblendung im Newsletter richten Sie
bitte Ihre Anfrage per E-Mail an Herrn Hein:
marketing@teltarif.de. Haben Sie Ideen
oder Hinweise zu unseren Themen und möchten mit der Redaktion von
teltarif.de Kontakt aufnehmen, freuen wir uns über eine E-Mail an
newsletter@teltarif.de.
