Zum 30. Juni tritt die neue EU-Verordnung für billigere Roaminggespräche
innerhalb des europäischen Auslands in Kraft. Bereits heute
haben die
deutschen Netzbetreiber bekannt gegeben, wie die Roamingtarife
für die
deutsche Kunden künftig aussehen und welche Kunden wann wechseln
können. Im Sinne der Verordnung kann es leider Oktober
werden, bis die neuen Tarife für alle Kunden geschaltet werden
müssen.
Wir haben alle wichtigen Informationen für Sie
zusammengefasst
und zeigen Ihnen, wie Sie trotzdem innerhalb kürzester Zeit in den Genuss
der neuen
Roamingtarife kommen. Dazu haben wir für Sie ein Dokument zum
Download
vorbereitet, dass neben einigen wichtigen Informationen auch ein
Anschreiben
an Ihren Mobilfunkanbieter beinhaltet. Dieses Dokument finden
Sie unter
http://www.teltarif.de/roaming/kundenbrief.html .
- Der neue Euro-Tarif im Detail
Nach langer Auseinandersetzung wurde im Streit um die
Roaming-Entgelte im
EU-Ausland zwischen den zuständigen Organen eine Einigung
erzielt: Durch den
Kompromiss, der Ende Juni in Form einer Verordnung
sofort und unmittelbar in allen 27 Mitgliedsstaaten in Kraft
tritt, werden
die Entgelte zunächst auf höchstens 49 Cent je Minute für
abgehende Anrufe und auf 24 Cent für angenommene Anrufe,
jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer, abgesenkt.
Daraus resultieren Brutto-Preise von 58,31 bzw. 28,56 Cent
pro Minute.
Nach einem weiteren Jahr sinken die Obergrenzen für abgehende
Gespräche auf
54,74 Cent pro Minute, im dritten Jahr auf 51,17 Cent
pro Minute.
Die Preise für angenommene Anrufe sollen auf 26,18 und dann
22,61 Cent pro Minute sinken. Die Entgelte für
SMS,
MMS und die
Datenübertragung
werden indes nicht reguliert.
- Der Euro-Tarif: Wann ist er endlich erhältlich?
Nun steht also fest: Der
Euro-Tarif
kommt. Doch wann eigentlich? Aufgrund einer relativ komplexen
Fristenlösung ist
diese Frage nicht ganz einfach zu beantworten. Dass die Kunden
indes schon
während der jetzt kommenden Sommerferien von den neuen
Roaming-Tarifen profitieren können, ist
längst nicht
sicher. Zwar müssen die Mobilfunkanbieter schon im Sommer Sorge
tragen,
entsprechend
der EU-Verordnung Roaming-Tarife anzubieten - doch haben sie
dafür bis zu einen
Monat Zeit. Laut Verordnung müssen alle Roaming-Altkunden
innerhalb eines
Monats über das auf dem Euro-Tarif basierende Roaming-Angebot
ihres Anbieters
informiert werden, damit sie sich für diese Tarifoption oder
einen beliebigen
anderen Roamingtarif entscheiden können. Ihre Entscheidung
müssen sie ihren
Anbietern wiederum binnen zwei Monaten mitteilen. Der beantragte
Tarif muss
daraufhin seinerseits binnen eines Monats nach Eingang des
Antrags des Kunden
freigeschaltet werden. Aus dieser Regelung heraus ergeben sich
für die Kunden
mehrere unterschiedliche Szenarien mit einem Schaltungstermin
zwischen Juli und Oktober. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie
achten müssen
und wie sich die verschiedenen Fristen auf sie auswirken können.
Weitere
Informationen dazu lesen Sie unter
http://www.teltarif.de/eu-tarif .
- Kunden müssen per SMS über Preise im Ausland informiert werden
Die neue EU-Verordnung bringt nicht nur neue Preisobergrenzen mit
sich,
sondern auch einen wichtigen Punkt im Bereich Service. Denn nun
müssen
die Mobilfunkanbieter ihre Kunden aktiv über die im EU-Ausland
geltenen
Konditionen informieren. Generell sollen sich die Kunden
jederzeit auf
einfache Weise kostenlos über die Roaming-Entgelte informieren
können -
nicht nur für ab- und eingehende Telefonate sondern, wenn der
Kunde dies
wünscht, auch für den Versand von SMS-
und
MMS-Mitteilungen sowie für die Nutzung
sonstiger
Datendienste im EU-Ausland. Dafür müssen die Mobilfunkanbieter
eine spezielle
Hotline für telefonische und SMS-Anfragen schalten, deren Nutzung
kostenfrei
für den Kunden ist.
Mobilfunkunternehmen müssen dem Kunden künftig bei jeder
Einreise in
einen EU-Mitgliedsstaat sofort und automatisch grundlegende
Preisinformationen für seine persönlichen Handy-Telefonate in
diesem Land
per kostenloser Kurznachricht mitteilen. In der Kurzmitteilung
des
Heimatanbieters muss auch auf die gebührenfreie Hotline-Nummer
verwiesen
werden, über die der Kunde ausführlichere Informationen erfragen
kann.
- teltarif.de verhilft Ihnen schneller zum neuen EU-Tarif
Wer in diesem Sommer noch einen Roaming-Tarif nutzen möchte, der
den
vorgegebenen EU-Höchstgrenzen entspricht, sollte sich möglichst
frühzeitig
und am besten selbst darum kümmern und nicht darauf warten, dass
ihn der
Mobilfunkanbieter einen entsprechenden Tarif anbietet. Denn dann
könnte es
für diesen Sommerurlaub bereits zu spät sein.
Um es Ihnen etwas einfacher zu machen, haben wir ein
PDF-Dokument vorbereitet,
dass neben
einigen wichtigen Informationen auch ein entsprechend
vorbereitetes Anschreiben
enthält. Dieses können Sie herunterladen, ausdrucken, ausfüllen
und an Ihren
Mobilfunkanbieter senden. Für einige wichtige Anbieter haben wir
auch gleich
die Adressen beigefügt. Warten Sie danach aber auf jeden Fall
die schriftliche
Bestätigung Ihres Anbieters ab, zu welchem Datum Ihr
Roaming-Tarif geschaltet
wird. Ein entsprechender Hinweis bzw. eine entsprechende Bitte
ist auch im
Anschreiben vermerkt.
Das Infoschreiben inklusive Anschreiben an Ihren
Mobilfunkanbieter finden
Sie unter
http://www.teltarif.de/roaming/kundenbrief.html .
- Erste EU-konforme Tarife wurden schon vorgestellt
Die EU-Verordnung tritt zwar erst zum 30. Juni in Kraft,
erste Anbieter
haben aber schon so genannte Euro-Tarife aus Ihren Schubladen
gezogen und der
Öffentlichkeit vorgestellt. T-Mobile
führt bereits
ab dem 1. Juli neue Roamingtarife ein und will damit als
nach eigener
Aussage erster Anbieter in Deutschland die neue EU-Verordnung zum
Euro-Tarif
umsetzen. Die Höchstgrenzen werden mit Preisen von 58 Cent
pro Minute
bzw. 28 Cent pro ankommender Gesprächsminute aber nur knapp
unterboten.
Auch E-Plus und o2
haben sich zu
Wort gemeldet und Euro-Tarife für ihre Kunde schon in den
nächsten Wochen
angekündigt. Preise wurden hier allerdings noch nicht genannt.
Andere
Netzbetreiber haben es weniger eilig,
Vodafone
beispielsweise will bei den Kunden parallel weiter für den
bestehenden
Sonder-Auslandstarif ReiseVersprechen
werben.
Der neue Eurotarif werde aber fristgemäß kommen.
Auch erste Discounter haben schon EU-konforme Tarife
vorgestellt. Derzeit
kommen fast stündlich neue Offerten der Mobilfunkanbieter
auf den Markt. In unserer Newsliste
unter
http://www.teltarif.de/arch/ lesen
Sie die aktuellesten Geschehnisse.
.
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