mobilcom-debitel: "Wollen uns von den Netzbetreibern abgrenzen"

Der Mobilfunk-Provider mobilcom-debitel will sich künftig vor allem von den Original-Netzbetreibern stärker absetzen. Das bekräftigte Frank Bösenkötter, Leiter Produkte und Angebote Mobilfunk bei der freenet-Mobilfunk-Marke, im Interview mit teltarif.de. Maßnahmen wie die jüngst gestartete 10-Prozent-Rabatt-Aktion beim Verkauf der Netzbetreiber-Tarife von Telekom Deutschland und Vodafone seien nur ein Beispiel für eine solche Abgrenzung.

"Warum soll der Kunde den Netzbetreiber-Tarif bei uns abschließen?", fragt Bösenkötter im Gespräch mit teltarif.de rhetorisch und gibt sich die passende Antwort gleich selbst: Man brauche eine Differenzierung zwischen dem mobilcom-debitel-Netzbetreiber-Tarif und dem Original-Netzbetreiber-Tarif, der Kunde müsse für sich einen Mehrwert erkennen. Auch die Hardware müsse "mindestens genauso günstig" angeboten werden, betont Bösenkötter. Der 40-jährige Betriebswirt, der seit 2008 bei mobilcom-debitel arbeitet, ist seit Dezember für die Mobilfunk-Angebote der freenet-Marke verantwortlich.

Weiterhin Mix aus eigenen Tarifkonzepten und Original-Netzbetreiber-Tarifen

Frank Bösenkötter, Leiter Produkte und Angebote Mobilfunk bei mobilcom-debitel Auch in Zukunft plant man bei mobilcom-debitel, einen Mix aus Original-Netzbetreiber-Tarifen und eigenen Tarifkonzepten anzubieten. Mit dem Absatz des im Oktober an den Start gegangenen Baukasten-Tarifs free sei man "sehr zufrieden", sagt Bösenkötter. Man wolle das Baukasten-System weiter ausbauen, sagt der Mobilfunk-Chef. Man frage sich derzeit: "Bedienen wir alles, was nachgefragt wird?" Daher werde über die Einführung neuer Optionen, aber auch über die Preisgestaltung des aktuellen Portfolios nachgedacht. Allerdings resultierten die - etwa im Vergleich zu Discountern - höheren Preise von Optionen auch aus der Beratungsleistung der bundesweit vertretenen Shops des Service-Providers. Bösenkötter ist überzeugt, dass viele Kunden mit etwas höheren Preisen zufrieden seien, wenn sie sich im Gegenzug gut beraten fühlten.

mobilcom-debitel will weiter bei Media Markt und Saturn verkaufen

mobilcom-debitel hält an der
Kooperation mit Media-Saturn fest In diesem Zusammenhang zeigt man sich bei mobilcom-debitel auch weiterhin zufrieden mit der Vertriebs-Kooperation mit der Media-Saturn-Holding (MSH), die die Elektronik-Ketten Media Markt und Saturn betreibt. mobilcom-debitel verkauft seine Angebote in den Märkten des Unternehmens und hat hierzu einen entsprechenden Vertrag geschlossen. Man wolle auch weiterhin mit MSH zusammenarbeiten, kündigte Frank Bösenkötter an.

klarmobil und callmobile bleiben eigenständig

In Hinsicht auf die hauseigenen Tochter-Marken klarmobil und callmobile solle sich vorerst nichts ändern. Hier gehe es weiter wie bislang, mit den beiden Marken bediene man den Discounter-Markt. Mit Marken wie Redstick oder Stickblue könne man neue Angebote auf dem Markt ausprobieren, sagt Bösenkötter. "Das sind Testmärkte, die wir aufmachen." Die dort gesammelten Erkenntnisse - etwa in punkto Preis oder bestimmter Angebotsgestaltungen - könnten zukünftig dann auch für die Kernmarke genutzt werden.

Was sind "qualitativ hochwertige Kunden"?

Zuletzt wollten wir vom mobilcom-debitel-Bereichsleiter noch wissen, was man bei freenet denn unter den im März 2010 angesprochenen "qualitativ hochwertigen Kunden" verstehe, auf deren Gewinnung man sich seitens des Konzerns konzentrieren wollte. "Dies sind Kunden, die ein Produkt - wenn gewünscht, mit Hardware - mit vernünftiger Inklusivleistung" buchen, erläutert Frank Bösenkötter. Der Kunde wähle einen Tarif mit einem bestimmten Leistungsversprechen, sei im Gegenzug aber auch bereit, dafür zu zahlen. Schlechte Kunden seien "temporäre Nutzer" - also zum Beispiel Nutzer, die sogenannte "Schubladenkarten" horten.

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