Minutel ändert heimlich die Taktung seines "Plus"-Tarifs

Der zur Callax Telecom Holding gehörende Prepaid-Anbieter Minutel hat klammheimlich und offenbar ohne vorherige Information der Kunden die Taktung seines Tarifmodells Minutel Plus geändert. Bislang bot Minutel Plus einen besonders vorteilhaften Sekundentakt (1/1).

Wie Kunden gegenüber teltarif.de sowie in einschlägigen Telekommunikationsforen berichten, rechnet der Anbieter seit einigen Tagen nicht mehr sekundengenau ab, sondern berechnet die erste Minute komplett. Die auf den 1. März datierende Preisliste wurde unterdessen heimlich auf einen 60/1-Takt geändert, ohne jedoch ein Änderungsdatum für die geänderte Preisliste zu vergeben.

teltarif.de liegt sowohl die alte als auch die neue Preisliste vor (siehe Bilder). Eindeutig erkennbar sind das gleich gebliebene Gültigkeitsdatum sowie die geänderte Taktung. Doch wieso versucht Minutel, die Änderung den Kunden gegenüber zu verheimlichen?

"Überraschende Umsetzung" durch den "Network-Lieferanten"

Minutel Plus: Heimliche Änderung der Taktung Ein Produktmanager der Callax Telecom bestätigte auf Anfrage von teltarif.de, die Umstellung der Taktung sei am Freitag Abend (20. August) erfolgt. Als Grund dafür nennt Minutel eine (Zwangs-) Umstellung durch den "Network-Lieferanten". Die 60/1-Taktung sei zur Einführung noch nicht entwickelt worden, nun durch den Vorlieferanten am Freitag aber "überraschend umgesetzt worden". Dadurch sei man gezwungen worden, die Website sowie die Preisliste zu ändern.

Auf unseren Vorhalt, warum man das Datum der Preisliste dann nicht angepasst habe,
Die alte...
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(Grafische Hervorhebung durch teltarif.de) um dem Kunden die Änderung transparent zu machen, lenkte Callax ein. "Sie haben voll Recht. Wir werden das Preislisten-Datum sofort ändern", so der Produktmanager. Derzeit überlege man, ob man bei der 60/1-Taktung bleibe oder bei Minutel Plus zur Sekundentaktung zurückkehre. "Wir warten auf eine Entscheidung des Geschäftsführers", hieß es.

Kommentar: Vorteil des Plus-Tarifs verspielt

...und die neue Minutel-Plus-Preisliste
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(Grafische Hervorhebung durch teltarif.de) Der Vorteil des Minutel-Plus-Tarifs, der mit Gesprächsminutenpreisen von 4,9 Cent zur Minutel-Community, 7,9 Cent ins deutsche Festnetz, 9,9 Cent in alle anderen Mobilfunknetze sowie 12 Cent für SMS zwar etwas teurer war als der "normale" Minutel-Tarif (Minutentakt) mit 7,5 Cent pro Minute / SMS in alle Netze (Community ebenfalls 4,9 Cent), ist mit dem Verlust der Sekundentaktung damit vor allem für Kurz-Telefonierer passé.

Die Art und Weise der Änderung und die Nicht-Kommunikation derselbigen lässt indes vermuten, dass die Maßnahme den Kunden gegenüber verschleiert werden sollte. Durch die rückwirkende Änderung der März-Preisliste drängt sich dieser Verdacht zumindest auf.