10 DSL-Tipps: Speed, Hardware, Tarife, Vertrag & mehr

Inhaltsverzeichnis:

1. Damit die Freude am DSL-Anschluss dem Unmut nicht weicht
2. AGB und das Kleingedruckte vor Vertragsabschluss sorgfältig lesen
3. Den passende Tarif für die eigenen Bedürfnisse ermitteln
4. Kriterien für die Wahl der passenden DSL-Hardware
5. Persönliche und Internet-Daten im Heimnetzwerk verteilen
6. WLAN-Reichweiten-Probleme lösen
7. Das heimische WLAN möglichst gut sichern
8. Ursachen für eine langsame DSL-Verbindung ausmerzen
9. Einen DSL-Umzug rechtzeitig vorbereiten
10. Bei Verzögerungen oder anhaltenden Störungen Fristen setzen

Surfen am heimischen DSL-Anschluss macht Spaß, zumal die Bandbreite an Diensten stetig zunimmt - das gilt jedenfalls, so lange Auftrag, Anschluss-Schaltung, Internetzugang und Abrechnungen reibungslos funktionieren. Schlechter Kundenservice des Anbieters, langsame Datenübertragungsraten oder zu hohe Rechnungsbeträge durch eine voreilig getroffene Tarifwahl können schnell dafür sorgen, dass die Freude über den DSL-Zugang dem Unmut über Anschluss und Anbieter weicht. Wir erklären Ihnen auf den folgenden Seiten, worauf Sie bei der DSL-Tarifwahl achten sollten und wie Sie späteren Ärger frühzeitig ausschließen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie sich bei anhaltenden Streitigkeiten mit dem Provider am besten verhalten.

Surf-Verhalten und Bandbreiten-Bedarf realistisch einschätzen

	Weitere Informationen:
	Dienste und ihre Bandbreite

Bevor Sie einen DSL-Vertrag über möglicherweise 24 Monate abschließen, sollten Sie Ihr voraussichtliches Surf-Verhalten möglichst realistisch einschätzen und sich über die tatsächliche erreichbare Bandbreite am Anschluss in ihrer Wohnung bzw. in ihrem Haus informieren. So minimieren Sie das Risiko, ein zu üppig ausgestattetes DSL-Anschlusspaket zu buchen und jeden Monat zu viel Geld für den schnellen Internetzugang zu bezahlen. Vorteil einer Flatrate: Sie geben dem Internetnutzer eine größere Kostenkontrolle als andere DSL-Tarife.

Während sich inzwischen aufgrund günstiger Flatrate-Preise durch die Wahl eines Zeit- oder Volumentarifs in der Regel vergleichsweise wenig Geld sparen lässt (und diese folglich auch kaum mehr angeboten werden), kann der Sparbetrag bei Wahl einer passenden Anschlussklasse mit einer nah an der technischen Machbarkeit am Anschluss liegenden Bandbreite durchaus höher ausfallen. Wer bereits zu Hause über die DSL-Leitung ins Netz geht und nach einem neuen Anbieter sucht, kann die vorhandene Kapazität seines Anschlusses selbst vom Interface seines DSL-Modems ablesen. Wer seinen Wohnort wechselt oder vor dem DSL-Einstieg steht, fragt seine künftigen Nachbarn oder sucht eine Telefonnummer eines benachbarten Anwohners heraus und gibt diese in die Verfügbarkeitsabfragen auf den Websites der DSL-Anbieter ein. Teilweise garantieren die DSL-Anbieter auch gewisse Mindest-Bandbreiten oder verzichten ansonsten auf einen Vertragsabschluss.

Welche Bandbreite für Sie sinnvoll ist, hängt auch von den Internet-Diensten ab, für die Sie sich interessieren. Fürs Surfen, E-Mail, Instant Messaging oder Internet-Telefonie (VoIP) eines einzelnen Nutzers reicht im Grunde genommen ein DSL-1000-Anschluss aus. Der Bedarf an Bandbreite steigt aber, wenn Sie mehrere Anwendungen gleichzeitig laufen lassen, Videotelefonate führen oder Video- bzw. Fernsehinhalte in höherer Auflösung empfangen möchten.

Auf der nächsten Seite lesen Sie, worauf sie beim Kleingedruckten achten sollten.