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Meldung | Meinung | Service | 20.05.2013 |
Ratgeber rund um rechtliche Themen auf teltarif.deKostenfallen, falsche Rechnungen und mehr: So handeln Sie richtig
Mit dem rasanten Wachstum des Telekommunikationsmarkts gehen leider auch immer
komplexere rechtliche Probleme einher. Diese Übersichtsseite soll Ihnen dabei
helfen, sich über die aktuelle Rechtslage in bestimmten Bereichen zu informieren.
Neben den Informationen über die gesetzlichen Regelungen finden Sie auf den verlinkten
Seiten auch Hinweise und Ratschläge, was Sie im Fall des Falles selbst tun können.
Tipps zu Telefon- und HandyrechnungGelegentlich finden Nutzer auf ihrer Rechnung Posten, die sie sich nicht erklären können, oder für einzelne Dienstleistungen per Telefon oder Internet wurde ihnen mehr berechnet, als sie erwartet hatten. Wenn Sie als Telekom-Kunde von so einem Fall betroffen sind, finden Sie erste Hilfe in unseren FAQ, den häufig gestellten Fragen und Antworten zu Abrechnungsfehlern. Viele der dort genannten Tipps gelten auch für Abrechnungen anderer Telefon-Anbieter, wir geben dort allerdings auch spezielle Ratschläge bei Abrechnungsfehlern von Call-by-Call-Anbietern. Unser Ratgeber zu Kostenfallen bei Premium-SMS indes gibt Ratschläge, wie Sie sich in puncto SMS-Mehrwert-Dienste verhalten sollten und welche Risiken drohen. Ebenfalls informativ ist unser Hintergrundbericht zu den Zahlungsmodalitäten der Anbieter. Wie Sie bereits im Vorfeld teure Kostenfallen beim Telefonieren vermeiden können, haben wir ebenfalls für Sie recherchiert. Selbstverständlich gilt: Informieren Sie sich vor Abschluss eines Mobilfunkvertrages über die Konditionen und lesen Sie dabei auch das Kleingedruckte. Beim DSL-Einstieg oder -Wechsel muss sich so mancher Kunde über den Provider ärgern. Gründe sind nicht eingehaltene Schaltungstermine, Störungen oder zu langsame Leitungen. Wie Sie sich am besten gegenüber Ihrem Anbieter verhalten, steht in diesem Ratgeber. Alles Wissenswerte bei einer (Mobilfunk-)Vertragsverlängerung haben wir ebenfalls für Sie zusammengestellt. Tipps zu VerträgenBei unpassenden Verträgen, oder wenn der Anbieter sein Produkt oder die Preise verändert oder versprochene Leistungen nicht liefert, hilft oftmals nur der Ausstieg. In welchen Fällen Sie einen Vertrag kündigen können, erfahren Sie im Ratgeber mit dem Titel FAQ zu Kündigungsmöglichkeiten. Sie haben vorschnell einem Vertrag zugestimmt? Wir erklären, was bei Haustürgeschäften gilt. Sie sind nicht einmal sicher, ob überhaupt ein Vertrag abgeschlossen wurde? Dazu haben wir einen allgemeinen Ratgeber zusammengestellt, wie sie am besten mit unberechtigen Forderungen umgehen.
Spezielle Tipps für die Internet-NutzungProbleme tauchen auch bei der Internetnutzung auf. Die Problematik der Dialer gehört dank technologischem Fortschritt weitgehend der Vergangenheit an. Doch findige Bauernfänger legen immer neue Fallen aus und denken sich Telefon- und Online-Betrügereien aus. Damit Sie sich beim Online-Shopping sicherer fühlen, haben wir den Ratgeber Einkaufen im Internet zusammengestellt. Sie möchten Daten aus dem Internet laden, sind jedoch unsicher in Bezug auf das kostenlose Tauschen? Den derzeitigen Stand der Diskussion um das Kopieren von Inhalten geben wir auf der Seite zum Urheberrecht wieder. Aktuelle Meldungen zum Thema "Ihr Recht in der Telekommunikation"
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Betreff | |
Autor | |
Datum | |
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RE: Thema verfehlt | |
der_inquisit. | |
12.03.13 17:00 | |
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RE: Thema verfehlt | |
der_inquisit. | |
12.03.13 16:49 | |
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RE: Thema verfehlt | |
bastian | |
12.03.13 11:54 | |
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RE: Thema verfehlt | |
klappehalten | |
12.03.13 07:32 | |
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