Studie: Vier verbreitete "Irrtümer" unter den Handy-Nutzern

Mobilfunk-Verträge haben immer eine Laufzeit von 24-Monaten, für einen Flatrate-Tarif zahlen die Kunden jeden Monat denselben Rechnungsbetrag, und zum Mobilfunk-Vertrag gibt es ein günstiges Handy - dieser Meinung sind laut einer Umfrage von TNS Infratest viele Handy-Nutzer. Fast 52 Prozent der rund 1 000  von den Marktforschern befragten Handy-Nutzer kennen demnach keine Vertragsangebote mit kurzer Mindestvertragslaufzeit, 87 Prozent denken nicht an die Nebenkosten eines Flatrate-Tarifs und 49 Prozent sehen nur den beworbenen niedrigen Handy-Kaufpreis bei Vertragsabschluss statt der gesamten über die Mindestvertragslaufzeit verteilten Kosten fürs neue Mobiltelefon. Weiteres Ergebnis der Studie: 73 Prozent der Befragten sind der Ansicht, dass Handy-Telefonate von Deutschland ins Ausland teuer sind.
o2 My Handy

In Auftrag gegeben und veröffentlicht hat die Umfrage der Münchener Mobilfunkbetreiber Telefónica o2 Germany, der für neuartige Tarifmodelle bekannt ist. So nutzt o2 in einer Pressemitteilung zu den Ergebnissen der Studie die Möglichkeit, seinen grundgebührfreien Flatrate-Tarif mit kurzer Mindestvertragslaufzeit von einem Monat, o2 o und seine Tarif-Option für Handy-Telefonate ins Ausland, Global Friends hervorzuheben. Zudem ergreift der Mobilfunker, der inzwischen die sogenannten Handy-Subventionen durch das My-Handy-Finanzierungsprogramm ersetzt hat, die Gelegenheit, auf die versteckten Kosten durch Grundgebühren oder Mindestumsätze bei Verträgen mit 1-Euro-Handys hinzuweisen. "Viele Tarifangebote im Markt sind unflexibel und teuer", sagt Peter Rampling, Managing Director Marketing von Telefónica o2 Germany. "Unser Tarif o2 o hat dagegen keine Mindestlaufzeit und macht auch mit anderen Vorurteilen Schluss."

Vor Vertragsabschluss in Ruhe Tarife miteinander vergleichen

Die Ergebnisse der Studie Es kann durchaus sein, dass die Ergebnisse der Umfrage von TNS Infratest ein wahres Spiegelbild der Handy-Nutzer-Gemeinde darstellen. Es ist daher wichtig, Mobilfunk-Kunden immer wieder darauf hinzuweisen, dass sie vor Vertragsabschluss ihr individuelles Telefonverhalten möglichst gut einschätzen, geeignete Tarifangebote genau miteinander vergleichen und dabei jeweils das Gesamtpaket - also alle Tarifdetails - betrachten.

Genauer hinschauen sollten Interessenten und Nutzer auch beim durchaus interessanten o2-o-Tarif: Das monatliche Kostenlimit deckt beipsielsweise lediglich die Entgelte für Anrufe und den SMS-Versand innerhalb Deutschlands ab. Die Tarif-Option Global Friends für Handy-Anrufe ins Ausland bietet dagegen niedrige Gesprächspreise von 15 Cent pro Minute nur zu fünf zuvor ausgewählten Rufnummern aus bestimmten Ländern. Für internationale mobile Verbindungen aus Deutschland zu anderen Rufnummern oder in andere Länder zahlen die o2-o-Nutzer bis zu 99 Cent pro Minute. Wer sein Handy im Ausland für einen Anruf nach Deutschland nutzt (Roaming), zahlt je nach Aufenthaltsland zwischen 46 Cent und 2,99 Euro pro Minute.