Sind die blau... bei blau.de?

(4) Beitrag bewerten

[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ]
[ Editieren ] · [ Entfernen ] · [ Melden ] · [ Neu ]

	mit 3 Flats + mtl. 120 Freiminuten nur 36,911) €/mtl.		Smart-Option: 100 Min + 100 SMS + InternetFlat 200. Nur 9,90€/30 Tage

Kai Petzke antwortet auf post46		16.09.2008 10:33
Halbe Sessions
Benutzer post46 schrieb: > Mit einer Ausnahme habt Ihr im Grund alle Recht. Mein Problem > ist und bleibt es aber, warum diese "angebrochenen" > Volumenpakete erst innerhalb von Stunden und Tagen wieder > zurückgegeben werden. Wahrscheinlich laufen die Sessions jeweils erst nach dem Timeout (üblich sind wohl 24 Stunden) und nicht bereits nach dem Beenden auf. Für die starke Verzögerung gibt es zwei Möglichkeiten: - Netzfehler bei E-Plus, so dass nicht erkannt wird, dass die Sessions schon früher zugemacht wurden - Ungewöhnliches Endgerät oder Konfiguration bei Dir, so dass tatsächlich mehrere Sessions bis Ultimo offen gehalten werden. Evtl. also mal mit einem anderen Handy/anderer Datenkarte probieren, und/oder die Firmware des aktuellen Endgeräts aktualisieren. Wenn das Problem dann immer noch besteht, bei E-Plus mal intensiver nachhaken. Es ist ja schon nervig, nach jeder Datensession stundenlang auf sein Geld warten zu müssen. Kai
[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ] · [ Entfernen ] · [ Melden ]
post46 antwortet auf Kai Petzke		16.09.2008 17:25
> - Netzfehler bei E-Plus, so dass nicht erkannt wird, dass die > Sessions schon früher zugemacht wurden > - Ungewöhnliches Endgerät oder Konfiguration bei Dir, so dass > tatsächlich mehrere Sessions bis Ultimo offen gehalten werden. > Evtl. also mal mit einem anderen Handy/anderer Datenkarte > probieren, und/oder die Firmware des aktuellen Endgeräts > aktualisieren. Wenn das Problem dann immer noch besteht, bei > E-Plus mal intensiver nachhaken. Es ist ja schon nervig, nach > jeder Datensession stundenlang auf sein Geld warten zu müssen. Hallo, werde Deinen Rat gerne befolgen. Hatte bis jetzt bei blau.de keinerlei Probleme. Benutze mobiles Internet schon seit Beginn, allerdings nicht mit UMTS-Karte. Ob da wohl der Hase im Pfeffer liegt? Mein momentanes, neues Gerät ist das E51. Konfiguration wie von blau.de als SMSsen zugesandt. Probiere die Karte aber dann auch mal mit dem 6070 (kein UMTS) aus. Mal sehen, was dann kommt. Blau hatte in der letzten Zeit wiederholt Probleme mit dem Internetzugang. Ob von da aus vielleicht auch was hängen geblieben sein könnte? Melde mich, post46
[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ] · [ Entfernen ] · [ Melden ]
post46 antwortet auf post46		21.09.2008 21:04 einmal geändert am 21.09.2008 21:05
Ein Schelm, wer Böses dabei denkt!
Hallo an Euch alle, plötzlich werden die Verbindungspreise zeitnah, das heißt, direkt nach Beendigung der Verbindung richtig angezeigt. Auch eine Mail von mir an blau.de wurde endlich so beantwortet, daß sie sich auf meinen speziellen Fall bezog. Aktuell war sie trotzdem nicht! Ich danke Euch allen für Eure Unterstützung und werde dieses, unser, Forum auch weiterhin gerne nutzen. Ein kleines "Geschmäckle" bleibt: Warum gibt man nicht einfach zu, man hätte nun mal ein Abrechnungsproblem und würde dies in Kürze beheben? post46
[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ] · [ Entfernen ] · [ Melden ]
Academyhh antwortet auf post46		25.09.2008 21:19
Discounter....
hm, Discounter eben. Wenn man mal Support oder Hilfe braucht steht man dumm da. Dann doch lieber paar Euro mehr und nen Ansprechpartner. Aber ich denke das es an den wie schon von den Vorpostern Ursachen liegt. Halt uns mal auf dem Laufenden :)
[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ] · [ Entfernen ] · [ Melden ]
interessierter_Laie antwortet		26.09.2008 09:40
dasselbe bei congstar
da hatte ich auch ein solches Problem: der erste Webseitenaufruf mit der neuen SIM hat 1,14 Euro vom Guthaben (5 -> 3,86) "verschwinden" lassen, da ich die Problematik noch nicht kannte hab ich mich gleich per Mail an den Kundenservice gewandt (freundlich und unter Angabe des Volumens laut Datenzähler im Handy und dem Guthabenstand). Am nächsten Tag stand das Guthaben wieder bei 4,2x Euro was dem Verbrauch grob entsprochen haben könnte. Noch einen Tag später hat mir congstar auf meine Anfrage hin einen Euro gutgeschrieben, leider ohne das eigentliche Problem bzw. den Ablauf der Abrechnung zu erläutern... Aber dafür gibts ja teltarif;)
[ Antwort ohne / mit Zitat ] · [ E-Mail an Autor ohne / mit Zitat ] · [ Entfernen ] · [ Melden ]

Erste  Seite 2/2

Mehr Beiträge auf Frei Sprechen
Vom Autor	post46 [ > ]
Zum Thema	Mobilfunk [ < ] [ > ]
Übersicht	Frei Sprechen [ < ] [ > ]