Diskussionsforum

ich habe anfang an einem mittwoch anfang juni den neue o2 o tarif gebucht auf meine prepaid karte also die variante ohne einzugsermächtigung.der tarif klang vielversprechend in alle netzte telefonieren und simsen für 60 euro im monat bei 60euro greift der kosten airbag und alle gespräche und sms sind umsonst.am anfang zehl man 15 cent pro sms und min in alle netzte.bei mir war nach nem tag schon die 60euro wegtelefoniert und gesimst.der spass ging aber nur 4 tage dann wurde meine karte von o2 gesperrt.die kundenhotline konne mir nicht weiterhelfen und verwiesen mich auf ne münchener telefonnummer von o2.da bekam ich aber nie jemand zu sprechen,immer dasd selbe spiel 30 min musik dann wurde das gespräch abgebrochen.nach x anrufen gab ich dann auf und rief wieder die normale o2 kundenhotline an und nervte so lange bis ich mal auskunft bekam.nach ca 20 anrufen gab mir dann ein mitarbeiter ebdlich auskunft.er meinte nur meine sim karte wäre dauerhaft gesperrt wegen Massenkomunikation und Betrug.o2 hatte mich net mal vorgewarnt,einfach nach 4 tagen die karte gesperrt.hatte ca 700 sms und ca 8 stunden telefoniert in verschiedene netzte.meine handy habe ich auch keinen weiteren personen zum simsen und telefonieren überlassen.meine 60 euro sind auch futsch.habe jetzt o2 ein brief geschrieben wenn sie meine sim karte nicht wieder entsperren oder mir meine 60euro erstatten,dann werde ich die fachpresse informieren und rechtliche schritte einleiten.so eine vorgehensweise von o2 verstöhst doch gegen die verbrauchschutzb­estimmungen.oder nicht?würde mich über eure kommentare sehr freuen.gruss sascha

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